Hoteltweets : veel meer dan enkel promoties

Twitter is het marketinginstrument bij uitstek geworden, ook voor hoteliers. Via Twitter kom je rechtstreeks in contact met je klanten, kun je promoties en nieuwigheden wereldkundig maken, krijg je de mogelijkheid om snel in te spelen op reacties, etc...

Een voorbeeld uit eigen land is The Hotel (@TheHotelBXL). Dit luxehotel in hartje Brussel gebruikt Twitter net niet om de volgers te overspoelen met promoties, maar gaat op een professionele manier in dialoog met klanten, stelt nieuwigheden voor, ...

Enkele voorbeelden van hoe dit hotel slim gebruik maakt van Twitter :


One-to-one communicatie met de klant


 

Hotelfaciliteiten promoten bij de volgers


 

Nieuwe staff members voorstellen, geeft een 'human touch'

 

Een wedstrijd blijft een populaire insteek

 

Feedback geven aan hotelgasten


 

Trouwe klanten persoonlijk verwelkomen

 

Foto’s delen over de stad waar het hotel is gelegen

Meer weten over hoe je Twitter als hotelier kan gebruiken? Schrijf je dan zeker in voor het Hospitality 2012 congres dat we op 28 november 2012 organiseren in Utrecht.

11/10/2012 - door Travel360°