“Influencers Brengen Klanten”

2018: Een Zomerse Kijk

De zomerse zon geeft energie, en soms ook inspiratie. Wij gebruiken deze zomerse ingrediënten om, in korte artikels, even enkele “nieuwe zekerheden” tegen het licht te houden: trends of uitspraken die in de afgelopen tijd zo vaak zijn teruggekomen, dat het wel lijkt of er niet meer aan te tornen valt.

Vandaag: een zomerse kijk op de zekerheid “Social Media Influencers zijn een goedkope vorm van marketing, zeker in de super aantrekkelijke reisindustrie”.

Het begrip “Influencer Marketing” heeft in de afgelopen jaren een hoge vlucht genomen, met name in de reissector. De sociale media zijn een turbo-motor gebleken voor war vroeger mond-aan-mond reclame heette- maar een en ander is fors gehypet, met tot gevolg een overaanbod aan professionele en minder professionele “influencers”. De grote vraag: wanneer is een influencer zijn/haar geld waard?

 “Content zoekt publiek…”

De sterkste “influencer” blijft nog steeds de persoon die een geweldige reis heeft gehad, en die deze ervaring enthousiast post via zijn/haar kanalen: Facebook, Instagram, Tripadvisor, Zoover … zelfs wanneer slechts één of twee andere potentiële vakantiegangers hier inspiratie in vinden, is dit een goede, eerlijke en goedkope vorm van reclame. Het is een voorbeeld van het “content zoekt publiek” effect: de ervaring wordt gedeeld, omdat het om een goede ervaring ging.

 “… Publiek zoekt Content”

In vele gevallen van “Influencer Marketing” gaat het andersom: een persoon heeft een fors aantal volgers op één of verschillende kanalen, en gaat vervolgens op zoek naar manieren om dit de verzilveren. In dit geval wordt het “publiek zoekt content”: de persoon-met-de-volgers prijs producten en/of ervaringen aan, en krijgt hiervoor een vergoeding – in natura (de reis) of in geld – of beide.

 Online stars of starlets? That’s the (marketing) question

 Voor vele bedrijven lijkt het een goedkope manier om een relatief breed publiek te bereiken: je bezorgt je producten gratis aan de “influencer”, die ze vervolgens de hemel in prijst. Dat heeft geleid tot “online sterren” die van het posten op social media hun beroep hebben gemaakt. Sommigen werken heel professioneel, met een goed uitgekiende communicatiestrategie en een helder geselecteerde doelgroep. Daar kan je wat mee, ook omdat hun reputatie en inkomen staat of valt met hun geloofwaardigheid.

Een andere, en helaas veel grotere categorie, zijn de “online opportunisten”: zij gebruiken alle mogelijke technieken en lokmiddelen om zoveel mogelijk volgers bij elkaar te harken, waarbij enkel de kwantiteit telt. Deze grijze massa van online “would be starlets” zijn een gevaar voor bona fide merken: hun invloed is gering, hun kredibiliteit is zo goed als onbestaande. Door je merkreputatie te verbinden aan leden van deze club, ben je als marketeer gevaarlijk bezig.

Likkebaardend kijken naar de reisbranche

De reisbranche is een aantrekkelijke sector voor “Inflluencers”: gratis de wereld rondreizen is immers een droom van zeer velen. Het feit dat bedrijven dit mogelijk maken waarbij je in ruil met je smartphone wat foto’s en bijbehorende teksten moet posten, lijkt een super way of life. Vele social media fanaten kijken dan ook likkebaardend naar de reismerken, als potentiële tools om hun dromen te realiseren. 

 Iets over kaf en koren

 Gelukkig is in 2018 de reisbranche zich meer en meer bewust van de zekerheid, dat in de groep van bloggers, vloggers en andere influentials het kaf van het koren gescheiden moet worden. De enige maatstaven om dit op de juiste manieren te doen zijn: results, results, results. Bedrijven hebben het recht om van elke potentiële “influencer” op voorhand een duidelijke analyse te vragen van zijn doelpubliek, voorbeelden van vroegere campagnes voor andere merken, compleet met resultaten en succesvoorbeelden.

 Twee categorieën voor de toekomst

 De wereld van “Travel Influencers” zal geleidelijk aan professionaliseren, met uiteindelijk twee interessante categorieën: ten eerste de professionele online communicators, die werk leveren met een hoge kwaliteit en die door hun aanpak, communicatievaardigheid en impact een medium op zich vormen. Een tweede categorie zijn de spontane “dreamers” die gedurende een periode van hun leven ervoor kiezen om te reizen, en een klein of groot deel van hun reis terug te verdienen door hun ervaringen te delen met hun familie, vrienden en kennissen. De eerste categorie scoort door hard te werken, de tweede categorie scoort door spontaneïteit en objectiviteit. Een tussencategorie zal ook bestaan, maar die kan je eerder bij de mee-eters klasseren.

 

12/07/2018 - door Travel360°