Nog 14 dagen tot Hotel’13: congres voor hospitality professionals!

Op 16 mei organiseert Travel360° in Antwerpen de tweede editie van het dagvullend congres over online marketing en sales in de hotellerie. Acht topsprekers, specialisten in hun vak, richten zich specifiek tot hoteleigenaars en managers, sales- en marketing verantwoordelijken, revenue managers, online marketeers, community managers en verantwoordelijken voor de social media strategie in de hotelindustrie. Een overzicht van sprekers, onderwerpen en cases.

Rémi Lefèvre is Community Manager van Intercontinental Hotels Group. Hij is verantwoordelijk voor social marketing en community management van de upscale en luxemerken van IHG. Rémi presenteert de social media aanpak van IHG en hoe de keten hier concreet resultaten mee scoort op vlak van PR, klantentevredenheid en ... revenue.

“De online aanpak van één van de grote spelers in de wereldwijde hotelsector, voor u uit de doeken gedaan in Antwerpen op 16 mei!”

Bart Lapers is een specialist op vlak van loyaliteitsprogramma’s en promoties van hotels en airlines. Hij kent de verschillende loyalty en frequent flyer programma’s beter dan u. En hij gebruikt ze, om maandelijks, soms wekelijks, op reis te gaan in alle luxe. Met een beperkt budget. Bart wordt gevolgd door de grote hotelmerken én door de media. Hij heeft internationale bekendheid als “luxury traveller on a budget”.

“Er bestaat een wereldwijde community van specialisten in loyalty programs. Zij kennen alle systemen en buiten alle mogelijkheden uit. Een eye opener voor elke hotelier, in Antwerpen op 16 mei.”

Sandra Vermeulen is Sales Director bij Center Parcs. Om de bezetting van het enorme aanbod aan cottages van Center Parcs het hele jaar door op hoog niveau te houden, moet het bedrijf permanent communiceren met uiteenlopende doelgroepen. Hiervoor worden alle mogelijke distributie- en marketingkanalen ingezet. Sandra presenteert hoe Center Parcs concreet acties in de markt zet, en de resultaten minutieus evalueert.

“Eén van de grootste en meest bekende merken uit de hospitality sector presenteert op een heel toegankelijke en concrete manier hun marketing aanpak, gericht op een breed scala van doelgroepen. Een aanrader, in Antwerpen op 16 mei!”

Herman Konings is trendonderzoeker, bekend in binnen- en buitenland. Hij presenteert de relevante trends voor de hotelindustrie. Die zijn anders dan bijvoorbeeld voor de destination marketeers of voor de vakantiespecialisten. Herman kan als geen ander zich inleven in de leefwereld van zijn publiek. Verwacht je aan een reeks van eye-openers.

“Een kijk op de onvermijdelijke ontwikkelingen. De trends die Herman schetst, hebben vandaag al hun gevolgen voor het gedrag van uw gasten in uw hotel. U kan uw buikgevoel toetsten aan de realiteit, in Antwerpen op 16 mei.”

Massimiliano Gallo is Territory Manager Benelux & Frankrijk bij TripAdvisor. Hij geeft tips, advies en tools om als hotelier je TripAdvisor-profiel te gebruiken en te laten renderen. Je TripAdvisor-reputatie kan goud waard zijn: Massimiliano geeft vele voorbeelden van hoe het goed en ook goed fout kan gaan.

“TripAdvisor is een onvermijdelijke partner voor elke hotelier ter wereld. Je leert hoe je de kracht van TripAdvisor pro-actief kan gebruiken, voor jouw hotel. Op 16 mei in Antwerpen: meer dan nuttig. Noodzakelijk.”

Eric Van Osta is eigenaar van Mondo Hotel. Hij is een kleine speler op de hotelmarkt, maar met 30 jaar ervaring “on the field”, als zelfstandig ondernemer. Hij deelt met de aanwezigen zijn hands on kijk op de verschroeiend moeilijke hotelmarkt van vandaag. Een verhaal van een ondernemer, zonder franjes of modieuze, dure woorden.

“Een ondernemer pur sang die zijn ervaring en zijn klare no nonsens kijk etaleert voor een groep van collega’s en concurrenten. Dat is pas durven, in Antwerpen op 16 mei.“

Polle de Maagt is zelfstandig consultant in digitale en sociale media. Hij stelt dat “marketing te belangrijk is om aan de marketingafdeling over te laten”. Hij brengt relevante social media cases voor de hotelindustrie maar heeft ook tal van tips & tricks die je als hospitality professional dadelijk in de praktijk kan brengen.

“Een blik binnenin de wereld van social media, gebracht op een heel toegankelijke manier. Razend interessant, zowel voor zelfstandige hoteliers als voor managers en medewerkers van grote ketens. Gebracht door een enthousiaste spreker, op 16 mei in Antwerpen.”

Karl Gilis is een oude bekende op de Travel360° congressen. Karl is expert in het gebruiksvriendelijk maken van websites. Hij analyseert sites en geeft tips en advies om het voor de consument gemakkelijker te maken. Kleine en grote verschillen, die wonderen doen voor je aantal bezoekers en voor de conversie van “looker” naar “booker”.

“Ik schreeuw het van de daken, elke dag opnieuw: kijk naar je website door de ogen van de consument. Gebruik zelf je website, alsof je jouw eigen klant bent. Je ogen zullen open gaan.”

Je kan je nu nog inschrijven. Hotel'13 is er speciaal voor wie actief is in hotels, bed & breakfasts, vakantieparken, kampeerterreinen... Afspraak op donderdag 16 mei van 9 uur tot 17 uur in het Radisson Blu Astrid hotel in Antwerpen (pal tegenover het Centraal Station). Prijs: 199 € per persoon inclusief koffiepauzes, lunch en netwerkopportuniteiten.

Met de steun van Toerisme VlaanderenCubilis Channel ManagerWinner Hotel Software

2/05/2013 - door Travel360°