Onze favoriete reisagente is met vakantie!

Je weet uit een vorig artikel dat onze favoriete reisagente in september op vakantie vertrekt, naar de Kaapverdische eilanden. Vorige week besliste ze om, na de loodzware en zenuwslopende last minute stormloop, nog snel zélf een last minute vakantie te boeken. Ze vertrok maandag, ze is vrijdag terug. Bestemming: Ibiza. Yeah, the lady’s got style. Maar er is méér.

Ik kreeg van onze favoriete reisagente een mail vanuit Ibiza. Een kort bericht, maar ik wil het je niet onthouden. Ze is dan wel met vakantie, maar ze blijft alert en aandachtig. Ze observeert en zoals steeds neemt ze dadelijk actie. Dat is ook één van de geheimen achter haar succesvol reisagentschap: zien, nadenken en actie nemen. Elke keer weer. Dit is haar mail, in extenso weergegeven.

“Beste Jan, zoals je weet zit ik enkele dagen in Ibiza. Mooi hotel, uitstekende keuken en de ambiance is hier fantastisch. Wat een eiland! Deze avond is het trouwens party time: we gaan naar Club Pacha!

Er zitten zeer veel Belgen in het hotel. Wat mij de eerste dag opviel: een massa vakantiegangers heeft blijkbaar niet via een reisagentschap geboekt. Ze reserveerden rechtstreeks bij het hotel, vaak in combinatie met een low cost vlucht vanuit Düsseldorf. Anderen boekten online bij één of andere touroperator. Je kent me. Uiteraard wilde ik hier het fijne van weten. Wel, beste Jan, weet je dat ze meestal niet goedkoper af zijn dan als ze bij mij zouden gekocht hebben? Hun vluchtprijzen zijn écht niet uitzonderlijk te noemen en de hotelprijzen liggen volgens mij nooit lager dan wat een tour operator hier kan bedingen. Ik geloofde mijn oren niet!

Ik leerde heel wat uit vele kleine gesprekjes aan de poolbar, weet je. Velen kiezen voor online boeken omdat ze ervan overtuigd zijn dat het goedkoper is. Quod non, zoals jij zou zeggen. Anderen vinden het gewoon vanzelfsprekend om online te boeken. Ze kennen gewoon de weg naar het reisagentschap niet! Enkele oudere mensen gaven aan dat ze de boeking hadden laten doen door hun kinderen.

Weet je wat ik heb gedaan? Ik heb iedereen die ik heb gesproken -en dat is in de afgelopen drie dagen zeker twintig man- mijn kaartje gegeven en hen gevraagd om mij een kort mailtje te sturen bij terugkeer, om me even te laten weten hoe hun vakantie was. En weet je? Dan bel ik ze één voor één op en vraag ik hen of ik voor hun volgende vakantie ook een voorstel mag doen! Dan kan ik hen wijzen op de zekerheden van boeken via mij, op de bescherming, enfin op al die dingen waar wij sterk in zijn.

Echt, ik wist niet dat er zoveel vakantiegangers de voordelen van boeken via de reissector nog niet kennen. Er is nog zoveel markt te bewerken en binnen te halen! Maar nu eerst onder de douche en op naar de discotheek! Tot snel!“

Kijk, dit is onze favoriete reisagente ten voeten uit. Ze ziet overal opportuniteiten en ziet in alles kansen op méér verkoop. I love the lady.

31/07/2013 - door Travel360°