Riu, enkel voor vrouwen
OK, soms moet je kiezen voor een titel die even de aandacht trekt. Maar die toch de waarheid zegt. Eind November presenteerde Riu een niet alledaags concept, in Riu Plaza Guadalajara, Mexico: het nieuwe “W” Double-U® concept: een exclusieve verdieping voor vrouwen. Wie had dat gedacht van good old mainstream Riu? Ook bij de favoriete vakantiehotel-keten van de Belgen staat innovatie centraal.
In 2010 opende Riu zijn eerste stadshotel onder het Riu Plaza label, in Panama City. Een ambitieuze Louis Riu verkondigde toen al dat Riu ook in het zakelijk segment een belangrijke rol wil spelen “in de economisch belangrijkste steden, overal ter wereld.” Opmerkelijk, omdat Riu gedurende tientallen jaren zich heeft beperkt tot het DNA van de onderneming, nu al drie generaties lang: de vakantietoerist een uitstekend value for money product bieden op zonzekere, internationaal populaire bestemmingen. Het bedrijf heeft in dit segment van de markt bewezen een neus te hebben voor landen en resorts in opkomst: denk maar aan de Kaapverdische eilanden, de Dominicaanse Republiek en Cancún.
Vandaag zijn er Riu Plaza hotels in Panama City en in Guadalajara, Mexico. Berlijn opent in 2013 en een hotel in hartje New York zit in de pipeline.
Binnen dit nieuwe label lanceert Riu het “W”Double-U® concept. Een exclusieve verdieping voor de vrouwelijke reiziger. Deze verdiepingen hebben een eigen receptie, met naast de gebruikelijke “executive floor” zaken zoals gezonde drankjes en snacks, kranten en Nespresso koffie ook schoonheidsproducten en een gepersonaliseerde service van de vrouwelijke “Ambassador”.
De kamers zijn uitgerust met een stretching en yoga kit, en tal van details waar vrouwelijke reizigers balang aan hechten. Alle diensten op de “W”Double-U® floor worden uitgevoerd door vrouwelijk personeel: schoonmaken, roomservice en zelfs de technische karweitjes. Bijkomende security maakt dat de vrouwelijke single-reiziger zich bij Riu Plaza comfortabel, verwend en veilig moet voelen.
Al in 2011 gaf het jaarlijks Trending onderzoek, uitgevoerd in opdracht van World Travel market, aan dat de internationale, vrouwelijke reiziger een belangrijk segment geworden is met heel specifieke eisen en wensen. Riu heeft duidelijk geluisterd, en dit dadelijk toegepast in hotels met het Riu Plaza label. Innoveren is bij Riu een werkwoord, dat is duidelijk.
Reageer