Singles: de meest verwaarloosde doelgroep van vandaag?
Een centraal artikel in “De Morgen” legde deze week een belangrijk feit bloot: 33% van de Belgische huishoudens bestaat uit één persoon. Een derde van de Belgen is single. Nogmaals: 1,7 miljoen Belgen wonen alleen. Dit is waarschijnlijk, ook maar niet alleen in het toerisme, de meest verwaarloosde doelgroep van vandaag.
Singles en vakantiereizen: het is altijd een lastige zaak geweest. Hotels zijn gebouwd op “twee personen in een kamer”, hoewel op de zakelijke markt de overgrote meerderheid van de reizigers alleen op een kamer verblijft. De echte single kamers verdwijnen uit het aanbod - gelukkig maar, want het waren vaak droevige, kleine hokjes weggestoken in de uiterste hoeken van het hotel. Hoe dan ook, single vakanties zijn traditioneel duur door hoge single supplementen, en de vakantie-infrastructuur en -beleving ter plekke is meestal volledig toegespitst op koppels, gezinnen en groepen. Basisprijzen worden in meer dan 80% van het aanbod gebaseerd op “dubbele bezetting” - singles zijn uitzonderingen op de algemene regel.
De cijfers zijn echter duidelijk: de alleenwonenden zijn een zeer sterk groeiende groep. In 1950 ging het om 16% van de Belgen, in 1980 was dat gestegen tot 23%, in 2014 gaat het om 33% van de Belgen. De evolutie in de ons omringende landen is identiek.
Nog enkele cijfers, uit het hoofdartikel van “De Morgen” deze week:
- 1/5 van de volwassen Belgen woont alleen
- 1/2 van de inwoners van grootsteden woont alleen
- 4/10 van de Vlaamse alleenwonenden zijn ouder dan 65
Hier is geen uitgebreide, ingewikkelde analyse nodig: de singles zijn een belangrijke doelgroep, die grondig onderschat wordt in de vakantiesector.
Toegegeven, het is niet eenvoudig om een aanbod dat historisch gegroeid is, om te bouwen naar single-friendly. Het is moeilijk om hoteliers op de traditionele bestemmingen te overtuigen dat ze hun dure single supplementen moeten laten vallen, en niet alleen in april en oktober. Toch zullen we de hele ketting en het hele aanbod dringend moeten herzien. De singels zijn immers in alle leeftijdscategorieën dominant aanwezig, en lopen doorheen alle sociale categorieën en doelgroepen.
Werken aan een single-reflex bij de productopbouw is, gezien de enorme stijging van de single populatie, geen “sociale correctie”, maar een keiharde, omzet en marktaandeel gedreven beslissing. Eenvoudig gesteld: een dergelijk grote doelgroep kunnen we niet langer ignoreren. Dat gaat in tegen alle logica, en vooral: dat is nefast voor onze eigen omzet en rendement. Overigens, al eens in je werkomgeving het aantal singles geteld? Als het minder dan één derde is, dan zijn er twee mogelijkheden: je bedrijf is niet in een grootstad gevestigd, of je behoort tot de uitzonderingen… en zoals algemeen geweten, bevestigen die de regel.
NOTA: In de markt zijn er touroperators die inspelen op de trend van het singlereizen en speciaal voor deze doelgroep reizen hebben uitgewerkt. Een mooi voorbeeld kan je lezen bij FOX Vakanties.
Reageer