Need Focus? Focus this.

Twee Trends. Niet Meer dan Twee.

Ach, wat zal u weer om de oren worden geslagen met trendlijstjes, tijdens drinks (een leuke trendwatcher is altijd goed, toch?) , vakbeurzen (Aarghh, die lichtvoetige combinatie van influencers en trendspecialisten) en congressen. Wellicht bezondigt zelfs een instituut als Travel360° zich in de komende weken aan een trends-uitschuivertje. Sorry, bij voorbaat.

Als we ons beperken tot travel in 2020, dan zijn er volgens ons maar twee trends waar elk zichzelf respecterend reisbedrijf zich om zoek moeten focussen. Want deze twee trends zijn zo alles omspannend, dat ze alle kleine, leuk-gevonden-maar-met-de-diepgang-van–een-rubberboot-ronddobberende trends in de schaduw stellen.

Groen, Circulair en Duurzaam

Als we het zelf niet doen, dan zal de druk van de consument en de media meedogenloos zijn: de impact van reizen op het klimaat is duidelijk, meetbaar en zichtbaar geworden voor iedereen. Een en ander heeft zich in 2019 nog niet omgezet in concreet veranderend consumentengedrag – maar ook hier is het vlindereffect zijn werk aan het doen.

Travel zal Groen, Circulair en Duurzaam zijn – of niet meer zijn. Het geheim van de smid is, om deze omwenteling te brengen als iets wat we als sector graag doen, waar we het nut van inzien en wat we niet gedwongen, tegensputterend en tegen onze zin doen.

Vertrouwen

Consumenten hebben in 2019 massaal het vertrouwen verloren in grote organisaties, instellingen, de politiek en producten. Merken en bedrijven die investeren in vertrouwen, zullen sneller dan ooit aan marktaandeel winnen. Bedrijven die denken dat omdat het vertrouwen in anderen beschaamd werd, snel hun omzet zullen zien verhogen, die dwalen.

Een voorbeeld: het zal interessant zijn om te zien hoe met name TUI, easyJet en Jet2 op het verdwijnen van Thomas Cook en de hoop potentiële vakantiegangers, die nu opnieuw zullen moeten kiezen. Er zal méér voor nodig zijn dan verleidelijke slogans, interessante prijzen en hotelketens die één van deze spelers als nieuwe partner gekozen hebben.

Als ze slim zijn – en dat zijn ze- zullen deze merken met hun toevloed aan klanten, ervan uitgagaan dat ze het vertrouwen vanop de grond zullen moeten opbouwen. Enkel dan zal een groei van marktaandeel in 2020 ook duurzaam zijn.

En die andere trends dan, zal u vragen? Wellness toerisme, ervaringen opdoen, food travel, living like the locals, fitesvakanties, ecotoerisme …. Zijn die dan niet belangrijk? Uiteraard wel. Ze hebben hun belang, en je kan er op inspelen, met succes zelfs. Maar vergeet niet te voldoen aan de twee mega trends: Groen en Vertrouwen. Dat zijn de sokkels, die echt belangrijk zijn. De rest kan gedijen op deze sokkels, maar niet alleen.

 

7/01/2020 - door Travel360°