Waarom op cruisevakantie?

Deel I

Vraag jij je weleens af wat nu de belangrijkste drijfveren zijn voor klanten om een cruisevakantie te boeken? Wanneer je de belangrijkste motieven kan herkennen tijdens het verkoopgesprek wordt het een pak gemakkelijker om een cruisevakantie aan te prijzen. Een deel van je klanten zal er zeer bewust naar vragen, maar er blijkt nog heel veel potentieel om de niet-cruisers te overtuigen. In een reeks van 2 artikels geven we alvast een overzicht, gebaseerd op een studie van CLIA en onderzoeksbureau J.D.Power.

Enkele weken geleden publiceerde CLIA een uitgebreid rapport met resultaten over de belangrijkste aankoopmotivaties en vakantievoorkeuren van cruise reizigers. Maar ook mensen die nog nooit een cruise maakten kwamen aan bod. Zij vormen een ideaal referentiepunt en bepalen het potentieel van de markt. Het rapport is gebaseerd op een enquête die werd gehouden onder Amerikaanse en Canadese vakantiegangers, waarvan 793 die reeds een cruise maakten en 813 die nog nooit op cruise gingen.

Travel360°take: Een dergelijk onderzoek werd nog niet gepubliceerd binnen de Benelux. We baseren ons dus op Amerikaans-Canadese gegevens die allicht niet 100% de situatie van bij ons weerspiegelen, maar wel een belangrijke leidraad kunnen vormen.

Nieuwe dingen doen en zien

45% van de mensen die al eerder 1 of meerdere zee cruises maakten geeft aan dat de belangrijkste reden om een zee cruise te boeken het zien en doen van nieuwe dingen is. Bij fervente rivier cruisers loopt dit percentage op tot 54%. Ook bij andere vakantietypes (hotelverblijf, camping, resort, all-in,...) vormt dit de grootste drijfveer, maar bij cruisepassagiers weegt het sterker door. Deze aankoopmotivatie (nieuwe dingen zien en doen) zit op hetzelfde niveau als bij mensen die all-inclusive vakanties verkiezen.

Travel360° take: De grootste motivatie van zee cruisepassagiers is dus vergelijkbaar met die van liefhebbers van all-inclusive vakanties. Beide doelgroepen leunen dus dicht bij elkaar aan. Allicht kan je iemand die al jaren op all-inclusive vakantie gaat, weleens aangenaam verrassen met een cruise voorstel onder het mom: “probeer of doen eens iets nieuws!”

Relaxen en ont stressen

Ook relaxen en ont stressen vormt voor 33% van de respondenten een belangrijke reden om een zee cruisevakantie te boeken. Dit ligt redelijk in lijn met andere vakantietypes.

Travel360° take: Op dit vlak vraagt het dus misschien minder overtuigingskracht om niet-cruisers over de streep te trekken dan je op het eerste zicht zou denken. Ruim een derde van de cruise liefhebbers vindt een cruisevakantie ideaal om te relaxen en te ont stressen. Wie dus op zoek is naar rust en ontspanning komt zeker ook in aanmerking voor een cruise. Wel opvallend is dat deze motivatie veel minder speelt (19%) in het geval van riviercruises. Daar wegen andere factoren zwaarder door in het beslissingsproces.

Meer tijd met familie doorbrengen

15% van de ondervraagden geeft aan dat ze op zee cruisevakantie meer tijd met hun familie kunnen doorbrengen. Opnieuw weegt dit voor riviercruises minder zwaar door (8%).

Travel360°take: De meeste rederijen bieden uitstekende formules voor vakanties met kinderen. Ze hebben de ideale faciliteiten, activiteiten en excursies voor Multi-generatie vakanties, waar iedereen, van jong tot oud, aan zijn trekken komt.

Andere motieven

Andere, minder doorslaggevende motieven voor zee cruises zijn kennis opdoen over geschiedenis en andere culturen (6%), romantiek (4%) en een kans om zich te laten bedienen (1%). Opvallend is dat kennis opdoen over geschiedenis en andere culturen een pak zwaarder doorweegt in het geval van riviercruises (13%).

Travel360°: Het onderzoek maakt duidelijk dat zee en riviercruises niet zomaar inwisselbaar zijn. Bij riviercruises draait het hoofdzakelijk om nieuwe dingen doen en zien, een deeltje relaxen en ont stressen en kennis opdoen over geschiedenis en andere culturen. De verschillen zijn niet altijd drastisch, maar eerder subtiel.

 

P.S. Schrijf je nu gratis in voor het Cruise Event voor reisprofessionals op 23 maart in Gent. Je verneemt er alles over een van de snelst groeiende sectoren van onze branche.

7/03/2017 - door Travel360°