Rik Vera - Keynote speaker

#BETravelCongres

Extreme klantgerichtheid in de Day after Tomorrow | Rik Vera | nexxworks
Keynote speaker | #BETravelCongres | 24 - 27 mei 2018 | Nantes

Digitaal is de nieuwe norm.  De impact ervan op mensen, klanten en de maatschappij is enorm.  Bedrijven hebben geen keuze meer. Om deze tsunami te overleven, moeten  ze de oude modellen overboord gooien, nieuwe modellen uitvinden en zich  die nieuwe gewoontes snel eigen maken.

Volgens Rik Vera gaat het hier niet over een digitale strategie, maar  over een strategie voor “the New Normal” waarbij digitaal geconnecteerde  klanten alle macht bezitten. Hij legt je uit waarom een klantgerichte  strategie niet langer “een” optie is, maar wel de enige echte.

Rik helpt je om dit proces op te starten door te beschrijven hoe je  extreem klantgericht kan zijn en hoe je van een traditioneel inside out  procesgedreven bedrijf naar een vlotte outside in gerichte organisatie  kan gaan.

Kom luisteren naar Rik Vera tijdens ons #BETravelCongres te Nantes op zaterdag 26 mei.

Info & Inschrijving: https://betravelcongres.be

21/03/2018 - door Vereniging Vlaamse Reisbureaus vzw