Salestraining voor de Reisprofessional: Sales, klant en prospect

Een nieuwe commerciële aanpak in een periode van marktveranderingen

De Vlaamse reissector veranderd snel en sterk, met een nieuw soort klanten (Generation Z) waardoor een nieuwe commerciële aanpak nodig is. Klanten uit 'Generatie Y en Z' vereisen een proactieve aanpak in plaats van de klassieke reactieve aanpak. Het kantoorhoofd evolueert naar een 'entrepreneur' in zijn reisbureau.

LiSS creëert een bewustwordings- proces rond de noodzaak van een nieuwe commerciële aanpak op basis van de marktveranderingen in de reissector. Reisagenten worden getraind en ondersteund om deze evolutie efficiënt door te  maken. Het doel is 'proactieve' rendabele lange termijnrelaties op te bouwen met (potentiële) klanten.

Het proces wordt inzichtelijk en praktisch benaderd: alle inzichten en tactieken worden toegelicht met concrete voorbeelden uit de praktijk. Zo wordt duidelijk wat de gevolgen zijn van een mindere of betere aanpak. Door praktijkvoorbeelden van de medewerkers zelf worden ze zich meer bewust van hun eigen processen.

Aan de hand van praktijkvoorbeelden van de cursist wordt een juiste structuur en een aantal onderbouwde inzichten meegegeven om aan de slag te kunnen in deze geëvolueerde reismarkt.

Beoogde resultaten:

  • Bewustwording van marktveranderingen als platform voor een nieuwe commerciële aanpak
  • Evolutie naar proactieve verkoop, waardencreatie en proactief adviseren
  • Operationele behoefteanalyse  van potentiële klant en noden uitlokken
  • klantgericht argumenteren van de behoeften van de klant te verkopen
  • Engagement verkrijgen voor het boeken van een reis
  • Optimaal kunnen omgaan met (prijs-) bezwaren van de klant
  • Comfortabel en efficiënt afsluiten van het dossier op korte termijn
  • Omzetverhogende offerteopvolging


Registreer je nu want de training is beperkt tot 14 deelnemers !!


Prijs:
- VVR-leden : 195 €, excl. btw
- niet-leden :  250 €, excl. btw

Koffiepauzes en lunch zijn inbegrepen.

Deze opleiding is voor 30% subsidieerbaar via de KMO-portefeuille.
De VVR is erkend als dienstverlener onder erkenningsnummer DV.O103255.
Meer info over de KMO-portefeuille en de aanvraagprocedure vind je op de pagina van het VLAIO en onze ledenpagina.


Je kan je inschrijven voor deze opleiding via dit inschrijvingsformulier


Meer info via [email protected] of 050 / 25 00 60

Start: 19/03/2020 9:00:00

Eind: 19/03/2020 17:00:00

Type: Training

Locatie: Europahotel Gent, Gordunakaai 59, 9000 Gent

4/02/2020 - door VVR - Vereniging Vlaamse Reisbureaus vzw