Thomas Cook UK: Fosun Fase 1

Look East, My Friend!

Eerlijk gezegd: het doet goed om af en toe wat artikels te kunnen schrijven die niet direct over Covid-19 gaan. Hoewel vele landen de aantallen besmette mensen stevig de hoogte zien ingaan, worden er op andere plaatsen in de wereld nu al plannen uitgerold voor de post corona periode. Fosun, het Chinese moederbedrijf van onder andere Club Med en Thomas Cook, is hierbij één van de bepalende spelers. Het wordt bijna dagelijks duidelijker dat de recente herlancering van het Thomas Cook merk als OTA, een eerste fase is van een wereldwijde strategie.

Fysieke Thomas Cook Winkels in China

De Chinese eigenaar van het opnieuw gelanceerde online merk Thomas Cook in het Verenigd Koninkrijk is van plan om fysieke 'concept stores' te openen in zijn thuisland. Een handvol “stenen” Thomas Cook-winkels worden geopend, te beginnen met Shanghai begin volgend jaar.

De Herlancering van Thomas Cook begon deze zomer … in China

Fosun Tourism Group, die ook eigenaar is van Club Med, heeft Thomas Cook in juli opnieuw gelanceerd in China en heeft meer dan 170.000 klanten aangetrokken. De geplande winkels in China zullen "multifunctioneel zijn en meer dan alleen reisbureaus", maar niet op grote schaal.

Fosun CEO Jim Qian: "In China is Thomas Cook opnieuw gelanceerd als meer dan alleen een online reisbureau. In plaats daarvan is het een lifestyle-platform dat een scala aan gerelateerde producten en diensten aanbiedt."

Dit lifestyle-platform omvat hotels, tickets, entertainment, onderwijs en retailers die cadeaus en souvenirs verkopen. Het omvat ook een bezorgfirma om vakantiegangers te helpen omvangrijke aankopen naar huis te vervoeren.

Thomas Cook.com in UK: Fase 1 van Wereldwijd Plan

De herintroductie van het merk in het Verenigd Koninkrijk als online reisbureau is slechts "fase één". Merken onder Fosun Tourism, waaronder Club Med, Casa Cook en Cook's Club, zullen worden opgenomen in het online productsysteem van Thomas Cook's in het Verenigd Koninkrijk om "synergie-effecten" te creëren.

De huidige, eerste fase is een zachte lancering om het proces te testen en ervoor te zorgen dat de dingen goed werken in de aanloop naar een volledig herstel. Fosun zal geleidelijk aan nog meer producten toevoegen op dit platform. Al die producten zullen eerst getest worden in China, om dan wereldwijd te gaan.

Uiteindelijk Doel: een Wereldwijd Lifestyle Platform, Online & Offline

Fosun heeft al een sterk herstel gezien in het toerisme binnen China voor al zijn reis- en vrijetijdsmerken. Clubdorpen gaan wereldwijd geleidelijk weer open en Fosun wil het all-inclusive merk uitbreiden. Het is begonnen met de bouw van 10 nieuwe resorts om klaar te zijn voor het einde van 2022 en heeft nog meer in de pijplijn.

In China is een nieuw concept geïntroduceerd dat Club Med Joyview heet en gericht is op korte stedentrips.

Fosun schaakt vandaag op verschillende borden, om uiteindelijk te komen tot het einddoel: het verder versterken van de ontwikkeling van de groep en het creëren van de diversificatie van de toeristische producten in Europa, om wereldwijd tot een Thomas Cook Lifestyle Platform te komen.

Post Covid-19 denken

De Chinese cultuur is lange termijn gericht. Ook nu weer ziet Fosun de pandemie als een rimpel in de geschiedenis, en wil het vooral “aan de andere kant van Covid-19” als en leidend bedrijf de situatie beheersen, en inspelen op alle mogelijke kansen.

Fosun CEO Xian: "De bedrijven die deze reisdaling kunnen overleven zullen aan de andere kant veel sterker zijn, omdat ze hebben laten zien dat ze efficiënt kunnen worden gemanaged".