Expedia TAAP biedt een gebruiksvriendelijk online platform en voor uw gemak kunnen de meeste boekingen rechtstreeks via ons platform worden beheerd. Mocht je echter ooit hulp nodig hebben, dan kun je er zeker van zijn dat we er zijn om je snel te helpen. Bekijk de drie manieren waarop je hulp kunt krijgen om er zeker van te zijn dat je toegang hebt tot de meest effectieve ondersteuningskanalen.

1.

Als je vragen hebt over het gebruik van Expedia TAAP, of een vraag over het instellen van je account, dan is de TAAP Academy de plek om te bezoeken.

Uit onze uitgebreide lijst van stap-voor-stapgidsen kun je het antwoord krijgen op hoe je iets moet doen en het is ook de snelste manier om informatie te krijgen.

2.

Als je vragen hebt over een boeking, of het nu gaat om wijzigingen, annuleringen, statuscontroles van terugbetalingen of zelfs als je wilt communiceren met een accommodatie, is onze virtuele agent je alles-in-één oplossing.

Onze virtuele agent is de snelste en handigste methode voor het afhandelen van reserveringsaanvragen en wijzigingen. Klik gewoon op de knop Hulp (rechtsonderin) en maak een keuze uit de beschikbare opties. Als u de informatie die u zoekt niet kunt vinden, klikt u gewoon op neem contact op met een agent en wij verbinden u onmiddellijk door met een van onze vertegenwoordigers via chat.

Klik hier als je meer wil leren over onze chatfunctie.

3.

Het kan voorkomen dat je directe hulp nodig hebt bij complexere problemen, en wees gerust, wij zijn altijd beschikbaar om je een handje te helpen. Om ons telefonisch te bereiken, vind je ons contactnummer op de homepage of via de TAAP Academy.

Als u ons belt, is dit wat u moet weten:

Als je vragen hebt over reserveringen, blijf dan aan de lijn en we verbinden je meteen door met een reserveringsagent. Onze medewerkers zijn goed uitgerust om te helpen met alle reserveringsgerelateerde problemen. Het is echter de moeite waard om te weten dat het gebruik van de virtuele agent u kostbare tijd kan besparen.

Voor vragen over uw account, zoals vragen over commissies of problemen met uw account, drukt u op optie 1. Hierdoor wordt u doorverbonden met een van onze medewerkers. U wordt dan doorverbonden met een van onze toegewijde verkoopmedewerkers. Houd er rekening mee dat onze verkoopmedewerkers gespecialiseerd zijn in accountgerelateerde zaken en niet kunnen helpen met reserveringsgerelateerde vragen. Daarnaast kunt u dit team ook per e-mail bereiken via het opgegeven e-mailadres dat vermeld staat onder uw accountgegevens. Klik hier voor meer informatie hierover.

Neem gerust contact op indien je een sales bezoek van onze sales managers wenst, vragen hebt of feedback wil geven!

Wij zijn bereikbaar via de email rechts boven in TAAP.

Expedia TAAP Benelux