Bij WorldExperts is reizen niet louter een standaardproduct, maar een persoonlijk traject. Al sinds 2006 bouwt de touroperator aan een reputatie als specialist in kleinschalige groepsreizen én op maat gemaakte trajecten naar unieke bestemmingen. “Bij ons komt de offerte zelden van de band”, zegt Maurits Bouwman, Managing Director. “We starten vaak met een blanco blad.”

Persoonlijke aanpak als standaard

Het DNA van WorldExperts is helder: korte communicatielijnen, snelle opvolging en een aanbod dat tot in de puntjes wordt afgestemd op de klant. “We proberen onze offertes bij één teamlid te houden”, vertelt Maurits. “Dat voorkomt verwarring, verhoogt de betrokkenheid én versnelt het proces.”

Die snelheid is cruciaal in een markt waar de concurrentie met online spelers fel is. “Een klant die zelf begint te speuren, ben je zo kwijt”, weet Maurits uit ervaring. “Daarom is ons antwoord: snel, duidelijk en volledig.”

Aanbod met een twist: van Oezbekistan tot Noord-Korea

WorldExperts is een voorstander om van de platgetreden paden af te wijken. De reisbrochure voor 2025 bevat klassiekers zoals India of Argentinië, maar ook bestemmingen als Turkmenistan, Pakistan en Noord-Korea. “Onze klanten hebben vaak al een indrukwekkend reisverleden”, zegt Maurits. “Wij zoeken dus naar unieke ervaringen die ervaren reizigers nog kunnen prikkelen.”

De laatste tijd valt de sterke groei in individuele aanvragen op. “Vooral jongere klanten kiezen voor een individuele aanpak. Denk aan een selfdrive in Albanië of een sportieve trekking in Kirgizië.”

Vakkennis door ervaring

WorldExperts gaat verder dan brochures en online beschrijvingen. Maurits en zijn team begeleiden zelf regelmatig reizen. “Het verschil zit in de diepgang. Ik ken Oezbekistan van binnenuit, niet van één famtrip maar van tientallen begeleidingen”, vertelt hij. Die ervaring maakt het mogelijk om snel en precies in te spelen op vragen van reisagenten en klanten.