Beste jonge reisspecialisten,

Of je nu al enkele jaren in het vak zit of net je eerste klant hebt geholpen: jullie frisse blik is onmisbaar voor de toekomst van onze sector. De reiswereld verandert snel, net als de verwachtingen van onze klanten. Daarom wil ik jullie uitnodigen om samen met ons na te denken over hoe we luxe reizen nog beter kunnen verkopen — en beleven.

Bij Silverjet hebben we veel ervaring met high-end vakanties, maar luxe betekent voor jullie generatie misschien iets heel anders dan voor de klant van twintig jaar geleden. Is luxe voor jullie vooral exclusiviteit, of eerder authenticiteit? Is het de vijfsterrenhotelkamer met uitzicht, of de onontdekte plek waar je offline kunt zijn?

Een paar tips die altijd werken bij het verkopen van luxe:

• Luister langer dan je spreekt. Luxe zit vaak in de kleine details die een klant terloops vertelt.
• Verkoop beleving, geen brochure. Beschrijf hoe de klant zich zal voelen, niet alleen wat hij zal zien.
• Durf te personaliseren. Luxe is geen standaardpakket; het is maatwerk.
• Ken je product tot in de puntjes. Van het type kussen tot de beste plek om de zonsondergang te zien.

Ik wil graag van jullie horen: wat werkt voor jullie generatie? Hoe kijken jullie naar luxe? En hoe kunnen wij samen de verwachtingen van de klant overtreffen?

Stuur me een mail ([email protected]) en vertel het me. We plannen later een gezellig event waar we met elkaar in gesprek gaan. Niet alleen om te leren, maar ook om te genieten — zoals het hoort in de luxe reiswereld.

Tot snel,

Wim - Silverjet