Amadeus en de Lufthansa Group bundelen hun krachten om een verkoop- en servicebeheer te bieden dat gericht is op de reiziger.

Negen luchtvaartmaatschappijen van de groep zijn van plan de modulaire, AI-gedreven oplossingen van Amadeus Nevio te gebruiken voor gepersonaliseerde verkoop, orderbeheer en serviceverlening.

Deze aanpak is ontworpen om een uniek inzicht te bieden in bestellingen en om de dienstverlening tijdens de hele reis te verbeteren.

In het kader van een historische beslissing voor de luchtvaartsector is Amadeus geselecteerd als belangrijkste technologieleverancier door de Lufthansa Group. Terwijl Lufthansa Group een voortrekkersrol speelt in de digitale transformatie van de luchtvaart, richt zij zich op een reeks modulaire oplossingen van Amadeus Nevio om gepersonaliseerde diensten aan te bieden en de operationele efficiëntie te verbeteren.

Amadeus Nevio, een modulaire next-generationoplossing, zal negen luchtvaartmaatschappijen – waaronder Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa en Swiss – voorzien van geavanceerde en flexibele technologie die hen helpt zich in hun eigen tempo te transformeren. Als primeur in de sector zal de toekomstige invoering van Delivery Management de passagierservaring herdefiniëren via datagedreven systemen die gepersonaliseerde diensten en efficiënter operationeel beheer mogelijk maken. Delivery Management maakt deel uit van het modulaire aanbod van Amadeus Nevio en is ontworpen om naadloos te integreren met Amadeus Nevio Offer and Order Management.

Alle voordelen vindt u terug in ons persbericht op onze website.