Amadeus en Shiji bundelen hun krachten om hotels een volledige suite van hospitality-technologie aan te bieden

Deze samenwerking vereenvoudigt het leveranciersbeheer en stroomlijnt de ondersteuning, waardoor hoteliers essentiële oplossingen via één aanbieder kunnen licentiëren.

Amadeus en Shiji breiden hun samenwerking uit om hun respectieve oplossingen gezamenlijk te promoten en aan te bevelen, zodat hoteliers kunnen profiteren van een volledig dienstenaanbod. Dit omvat onder andere toonaangevende producten zoals Shiji Daylight PMS, Infrasys POS, Amadeus HotSOS, Amadeus Delphi, Amadeus iHotelier en het Amadeus Central Reservation System (ACRS).

Dankzij deze alliantie integreren Amadeus en Shiji hun oplossingen op innovatieve wijze om zo meerwaarde te bieden aan de hotelsector en actuele uitdagingen zoals fragmentatie, connectiviteit en personalisatie aan te pakken. De nieuwe ACRS-koppeling maakt een integratie in één enkele interface mogelijk, waardoor het ACRS de primaire bron wordt voor informatie over inventaris, tarieven en beschikbaarheid van kamers en gerelateerde of niet-gelieerde producten. Dit legt de basis voor een sterkere personalisatie van verkoop en merchandising.

Belangrijkste voordelen voor hoteliers

Deze samenwerking is erop gericht hotels te ondersteunen door:

• Een geïntegreerde technologiesuite aan te bieden – een volledig aanbod van oplossingen voor hotelbeheer, verkooppunten, centrale reserveringen, sales en catering, en hoteloperaties, met geavanceerde integraties.

• De omzet te verhogen via klantenservice en personalisatie – dankzij de integratie in één enkele interface op het niveau van kamertypes of -kenmerken, kunnen hoteliers de ACRS-functionaliteiten uitbreiden naar alle beschikbare distributiekanalen, wat hun merchandising- en upsellstrategieën versterkt.

• Het leveranciersbeheer te stroomlijnen – hotels kunnen voortaan met één aanbieder samenwerken om toegang te krijgen tot alle essentiële technologieën, inclusief een uniforme aanpak voor service en ondersteuning. Zo kan men bijvoorbeeld een licentie voor Shiji Daylight PMS verkrijgen via Amadeus en combineren met andere Amadeus-producten, of een licentie voor de Amadeus Delphi & HotSOS-suite verkrijgen via Shiji en combineren met Daylight PMS. Beide bedrijven blijven onafhankelijk opereren, hun diensten en beveiliging afzonderlijk beheren en klantgegevens gescheiden hosten.

• De wereldwijde service en stabiliteit te verbeteren – dankzij de wereldwijde aanwezigheid van Amadeus en Shiji profiteren hotels van uitgebreide ondersteuning en een consistente ervaring in alle markten.

• Efficiëntie en innovatie te stimuleren – dankzij de meest geavanceerde oplossingen en technologieën op de markt kunnen hotels hun technologische partners en inkoopkracht centraliseren, wat resulteert in een meer uniforme ondersteuning en dienstverlening.

"Wij zijn verheugd om samen te werken met Amadeus om een allesomvattende oplossing aan te bieden die hotels geavanceerde technologie en vlotte ondersteuning biedt," zegt Kevin King, CEO van Shiji International. "Deze samenwerking garandeert hotels toegang tot de meest geavanceerde tools, allemaal binnen één volledig verbonden ecosysteem."

"Met deze alliantie herdefiniëren we hoe hotels technologie benaderen en inzetten," verklaart Francisco Pérez-Lozao Rüter, President of Hospitality bij Amadeus. "Door onze producten en expertise te combineren met die van Shiji en nieuwe integraties aan te bieden, creëren we een ongeëvenaarde oplossing die de historische fragmentatie van de sector tegengaat en de beste technologie biedt op het vlak van PMS, POS, CRS, sales & catering en hoteloperaties."