Verouderde betaalmethoden op luchthavens ondermijnen de verkoopambities van luchtvaartmaatschappijen, aldus een nieuw rapport van Outpayce.

Het rapport "Retailing ready: towards a traveler-centric airport payment experience" benadrukt verschillende betalingsproblemen op luchthavens bij de aankoop van diensten bij luchtvaartmaatschappijen:

• 54% van de reizigers werd gevraagd om van locatie te veranderen en zich in een andere rij op te stellen om te betalen voor diensten.
• 57% van de reizigers werd gevraagd om te betalen via een minder efficiënte methode, zoals een magneetstripkaartlezer.
• Voor meer dan de helft van de reizigers (56%) zagen luchtvaartmaatschappijen af van extra servicekosten omdat ze niet in staat waren om betalingen te accepteren.
• 45% van de reizigers gaf aan dat ze eerder geneigd zouden zijn om extra diensten van de luchtvaartmaatschappij op de luchthaven te kopen als ze hun voorkeursbetaalmethode konden gebruiken.

Wij nodigen u uit om het persbericht te lezen en het volledige rapport te downloaden voor alle details.