Wie vakantie zegt, denkt aan ontspanning. Maar tussen een overvloed aan reisinformatie, losse documenten en last-minute vragen duikt de stress bij je klant toch vaak op nét voor vertrek. Gelukkig heb jij als reisprofessional met Lato alle tools in handen om dit te vermijden. Met deze zes praktische tips, die slimme features combineren met een persoonlijke aanpak, bezorg je je reizigers een naadloos, helder en geruststellend overzicht van hun trip.

1. Bundel algemene reisinformatie op één plek

Een goede voorbereiding is het halve werk. Informeer je klant daarom op voorhand met nuttige info zoals het reisadvies van de overheid, een overzichtelijke paklijst of handige links naar e-simkaarten. Alles kan eenvoudig toegevoegd worden via het tabblad ‘Documenten’. Bovendien kun je ook inspirerende media toevoegen, zoals een Spotify-afspeellijst, een boeiende podcast of een film die zich afspeelt op de bestemming. Zo maak je de reis al wat tastbaarder nog voor je klant vertrekt én zit alles centraal verzameld in de travel app.

2. Voeg (e-)tickets toe bij het juiste transport

Vliegtickets, treinkaarten of een autoverhuurbewijs horen niet los tussen de documenten, maar netjes gekoppeld aan het juiste transportmoment. In Lato upload je (e-)tickets eenvoudig bij het bijhorende transportonderdeel in de trip. Op die manier staat alles klaar op het juiste moment, zonder dat de reiziger ernaar hoeft te zoeken.

3. Maak vouchers digitaal toegankelijk

Hoe minder je klant moet graven in z’n mailbox, hoe beter. Voorzie daarom bij elke accommodatie, excursie of andere geboekte activiteit de bijhorende voucher. Selecteer het juiste item in de trip, upload het bestand en klaar. Of kies voor nog meer gebruiksgemak met de functie ‘Enable digital voucher’. Zo verschijnt de voucher automatisch in de travel app, klaar om te tonen zonder download. Voeg eventueel ook de contactgegevens van de lokale partner toe, voor net dat tikkeltje extra gemoedsrust.

4. Geef extra duiding via 'Destination info'

Laat je klant de reisbestemming en eventuele tussenstops al ontdekken voor vertrek. Activeer de functie ‘Show extra destination content on the travel app’ en Lato vult de trip automatisch aan met waardevolle achtergrondinformatie. Denk aan de historiek, het klimaat, fauna & flora, highlights, leuke plekjes om iets te eten of te shoppen… Dit overzichtelijk en reisspecifiek overzicht bespaart je klant van een hoop gegoogle!

5. Voeg je persoonlijke POI’s toe

Wat maakt een reis écht bijzonder? De persoonlijke tips van iemand die de bestemming door en door kent. Met Lato voeg je moeiteloos je eigen POI’s (Points Of Interest) toe aan de reisroute. Van een verlaten uitkijkpunt of bijzondere tempel tot sfeervolle marktjes of lokale restaurants, hiermee laat je als reisexpert echt je meerwaarde zien.

6. Activeer de chatfunctie voor realtime ondersteuning

Blijf bereikbaar wanneer het ertoe doet dankzij de ingebouwde chatfunctie in de travel app van Lato. Zo kunnen reizigers je rechtstreeks contacteren bij dringende vragen of eventuele problemen onderweg. Het resultaat? Sneller geholpen klanten en minder stress voor zowel je reiziger als voor jezelf.

✈️ Klaar voor vertrek!

Een goed voorbereide reis maakt een wereld van verschil voor je reiziger. Maak het jezelf een stuk makkelijker met Lato. Voeg in enkele klikken documenten toe, activeer slimme features en personaliseer elke reis tot in de puntjes.

🚀 Probeer Lato vandaag nog gratis uit en bezorg je klanten een zorgeloze vakantie, van vertrek tot terugkeer.