Au cours des dernières années, myGO est devenu un partenaire de confiance pour les agences de voyage en Europe et au-delà. Une plateforme offrant une large gamme de produits de voyage et un développement technologique sont les pierres angulaires de l'entreprise. Pascal Van de Moortel, Sales Manager Belux chez myGO, partage les points forts et les plans futurs de l'entreprise.

Par : Bart Matthijs

Quels produits et services myGO propose-t-elle via sa plateforme ?

“myGO propose une large gamme de produits de voyage, y compris des réservations d'hôtels, des locations de voitures, des transferts, des excursions et des réservations de groupe. Nous investissons également dans la technologie avec plus de 60 connexions API et un deuxième centre de données avancé capable de traiter plus de 35 000 requêtes par minute. Cela rend notre plateforme très robuste et fiable.”

Comment myGO est-elle devenue un acteur international ?

“myGO a été fondée en 2010 par M. Saadouni, qui en est toujours le CEO. L'entreprise a commencé ses activités en Algérie, bien que le fondateur soit basé en Belgique. C'est une entreprise familiale sans actionnaires externes. Après l'Algérie, des bureaux ont été ouverts au Maroc, en Tunisie, en Turquie, et plus tard au Sénégal. Une collaboration a également été établie au Rwanda. myGO a son siège social à Bruxelles, d'où elle continue son expansion internationale.”

Comment myGO s'est-elle développée sur le marché européen et au-delà ?

“La plateforme est utilisée dans le monde entier par plus de 8 000 agences de voyages, avec les plus grandes concentrations dans les pays où nous sommes présents, y compris en Belgique, en France, aux Pays-Bas, en Allemagne, à Dubaï, aux États-Unis, et dans bien d'autres pays. Notre croissance internationale est soutenue par notre participation à divers salons et événements, permettant aux agences de voyages de découvrir notre offre unique. Depuis 2023, nous avons réalisé une croissance de chiffre d'affaires de plus de 30 %.”

Quelles sont les principaux atouts de myGO ?

“Tout d'abord, nous sommes une entreprise belge, ce qui signifie que tous les processus administratifs et comptables se déroulent selon les dispositifs belge. Cela représente un grand avantage en termes de transparence et de confiance pour les agences de voyages belges. De plus, nous disposons d'un service client disponible 24/7, basé en Algérie, et accessible en plusieurs langues. Bien que nous n'offrions pas encore de service en néerlandais, nous proposons une assistance en anglais et en français. En outre, nous offrons des tarifs compétitifs grâce à notre structure de coûts efficace et à nos prix fortement négociés avec les fournisseurs.”

Comment envisagez-vous l'avenir de myGO ?

“Nous sommes en train d'élargir notre équipe en Belgique. Cette année, nous prévoyons de recruter un commercial pour la Flandre et, en 2025, nous souhaitons embaucher un deuxième commercial pour le marché francophone ainsi qu'un deuxième commercial interne. De plus, nous proposerons bientôt des vols (nous sommes récemment devenus IATA) et des trains, ce qui fera de nous un véritable guichet unique pour les agences de voyages.”

Quel message souhaitez-vous transmettre au secteur belge du voyage ?

“myGO est là pour rester. Nous investissons sur le marché belge et souhaitons être un partenaire fiable pour les agences de voyages. Avec notre large gamme de produits, nos prix compétitifs, notre technologie solide et notre service client disponible 24/7, nous sommes prêts à devenir le guichet unique par excellence en Belgique.”