Een reisvoorstel op maat in een paar minuten in plaats van een paar uur. Dat is wat Cumbaya belooft aan de reisagenten van Avitour. De Belgische groep van 250 zelfstandige reisbureaus heeft Cumbaya aangeduid als zijn Preferred AI Partner.

Avitour telt leden in het hele land: in Brugge en Gent, maar ook in Antwerpen, Brussel, Hasselt, Luik, Namen en Charleroi. Sommige kantoren richten zich vooral op vakantiereizen. Andere doen ook veel zakenreizen voor bedrijven. Door de samenwerking raadt Avitour Cumbaya aan bij zijn leden. Cumbaya stelt zijn platform nu voor aan de kantoren in het netwerk.

Minder knip- en plakwerk

Wie in een reisbureau werkt, kent het wel. Een klant wil een rondreis door Japan, of een zakenreis met drie stops in één week. Dan begint het zoeken: verschillende leveranciers aflopen, gegevens van het ene systeem naar het andere overtypen en alles in een mooi voorstel gieten. Zo ben je al snel een paar uur verder. Dat is tijd die niet naar de klant zelf gaat.

Cumbaya wil dat werk een pak lichter maken. Op één platform komen het reisbureau, de reizigers en de leveranciers samen. De agent stelt er in een paar minuten een voorstel op maat op. De klant krijgt dat voorstel online en bevestigt het. Daarna boekt het reisbureau de reis, zonder dat iemand nog iets moet overtypen. Of het nu om een vakantie gaat of om een zakenreis voor een bedrijf, het verloop blijft hetzelfde.

Reisbureaus kunnen Cumbaya ook rechtstreeks als boekingstool aanbieden aan hun klanten. Die klanten zoeken en boeken hun reizen dan zelf.

Belangrijk voor Cumbaya: de agent blijft aan het stuur. Het platform doet het zware werk, maar de reis zelf wordt nog altijd gemaakt door iemand die zijn klant en zijn bestemmingen kent.

"De expertise van de agent blijft centraal"

Bij Avitour zien ze in Cumbaya vooral een praktisch hulpmiddel. "Met Cumbaya krijgen onze kantoren een AI-tool waarmee ze echt tijd winnen bij het plannen en boeken", zegt Otto Vanschamelhout, Managing Director van Avitour. "En de expertise van de agent blijft bij elke reis centraal staan."

De eerste Avitour-kantoren werken intussen al met het platform. De komende maanden moeten er meer volgen.

Zelf eens bekijken?

Ben je lid van Avitour en wil je zien wat Cumbaya voor jouw kantoor kan doen? Neem dan contact op met Julie Hermans ([email protected]) voor een demo. Je kunt ook zelf een moment kiezen via cumbaya.travel.