Wat nu volgt is een verhaal van lef, goede timing en briljante communicatie. De laatste tv commercial van MSC cruises is om verschillende redenen geniaal.

Recent heeft MSC cruises een nieuwe wereldwijde marketingcampagne gelanceerd die de nadruk legt op de plannen van de rederij om haar activiteiten duurzamer te maken. Met de campagne, genaamd "Ontdek de toekomst van cruisen", willen ze laten zien dat ze de toekomst van de cruise-industrie serieus nemen en zich actief inzetten voor een duurzamere werking. De campagne werd uitgerold in 30 markten en is sinds kort ook in België te zien.

Mocht je de clip nog niet gezien hebben, geen nood. Youtube biedt soelaas. Bekijk de spot eerst voor je verder leest.

Dit is het transcript, aangevuld met onze commentaren:

CLIP: Hoe zien cruises eruit in de toekomst?

T360°: Meteen raak. Geen traditioneel verkooppraatje, maar van bij de start dè grote vraag stellen. Dit wekt onmiddellijk de aandacht. Imposant!

CLIP: Dan moeten we ons eerst afvragen: hoe kan het beter?

T360°: Hier neemt MSC meteen een duidelijke positie in. Deze zin impliceert dat het beter kan, waarmee je toegeeft dat je niet perfect bent. Maar door de vraag te stellen overstijg je het topic en neem je een leiderspositie in. Gedurfd!

CLIP: Kunnen we schone brandstof gebruiken voor onze schepen? Dat is beter voor de lucht en voor de zee. En kunnen we onze restaurants nog groener maken?

T360°: Tijdens de clip worden een aantal vragen gesteld waarin het woord “nog” cruciaal is. Opnieuw geef je toe dat het beter kan, maar tegelijkertijd maak je ook duidelijk dat je al allerlei zaken doet. De beelden bevestigen ondertussen de lopende initiatieven. Slim!

CLIP: En hoe zit het met recycling? Glas, aluminium, plastic… Nou ja, een beetje plastic mag.

T360°: Net op het ogenblik dat je de stem “Nou ja, een beetje plastic mag” hoort zeggen, zie je het beeld van een kind in zwemuitrusting en komt een shot voorbij van een grote waterglijbaan…uit (gerecycleerd?) plastic. Heerlijk relativerend dit. De boodschap is duidelijk. Laat ons het plastic probleem vooral daar aanpakken waar het zich het meeste stelt (drankbekers, plastic flessen,…), maar laat ons ervoor zorgen dat het leven ook interessant en aangenaam blijft. Charmant!

CLIP: Wel, dat ziet er leuk uit. Kunnen we dat water veranderen in dit of in dat? Of misschien zelfs in dit en het schoon teruggeven?

T360°: Ditmaal een beeld van een brouwerij aan boord. MSC toont waartoe het in staat is en welke innovatieve oplossingen ze nu al aanbieden. Doordacht!

CLIP: Wat als onze schepen nog stiller zouden zijn voor hen en voor hen?

T360°: Hier is ie weer: “nog”

CLIP: En moeten al die lichten echt branden? Oké deze wel

T360°: Opnieuw een knipoog naar het leven. Laat ons de lichten niet laten branden, waar het niet nodig is, maar in de disco aub wel! Speels!

CLIP: En de grote vraag is kunnen we ooit cruisen zonder uitstoot? Wij denken van wel en we blijven vragen stellen tot het realiteit is.

T360°: En dan opnieuw afsluiten met een grote vraag en deze beantwoorden met een grote belofte. Guts!

Ja, ik ben fan van deze commercial. Niet alleen omwille van de inhoud, maar ook omwille van de timing. Eender welke rederij die dit soort clip te vroeg had uitgebracht, zou verketterd worden. In eerste instantie door de sector zelf. “Ben je gek? Door deze spot ga je er juist de aandacht op vestigen dat cruises niet duurzaam zijn!”. En ik durf erop wedden dat er nog steeds mensen in onze rangen rondlopen die dit denken.

Twee of drie jaar geleden was dit ondenkbaar. Maar nu is de timing subliem. De geest is uit de fles. Verschillende actoren uit de reissector proberen niet langer te verhullen dat er een probleem is, maar erkennen het. Zo ook de cruisesector. Erkenning is de eerste stap. Zo creëer je een podium om je reeds genomen initiatieven en acties onder de aandacht te brengen.

Door als eerste een dergelijke gedurfde commercial voor het grote publiek te brengen, claimt MSC cruises nu een leiderspositie op gebied van duurzaamheid.

Well done!

PS. Alle uitleg over hun duurzame initiatieven lees je hier: https://www.msccruises.be/over-msc/sustainability