Une nouvelle étude d'Amadeus révèle un engouement pour les technologies visant à améliorer les voyages, qui devrait exploser en 2025

Les portiques biométriques sont plébiscités par 69 % des personnes interrogées.
Deux tiers (66 %) se disent très intéressés par l'enregistrement des bagages à distance.
64 % sont prêts à utiliser un assistant de voyage basé sur l'IA pour obtenir des informations pendant leur voyage, mais 25 % des voyageurs se disent frustrés par l'utilisation de l'IA générative.

Pour beaucoup, voyager est source d'excitation et d'anticipation. Une nouvelle étude mondiale menée par Amadeus révèle que les voyageurs se tournent vers la technologie, en particulier l'IA, pour améliorer leur expérience de voyage, en cherchant à éliminer les points faibles et les frictions dans le processus.

L'étude d'Amadeus, intitulée « Connected Journeys: How Technology Will Transform Travel in the Next Decade » (Voyages connectés : comment la technologie va transformer les voyages au cours de la prochaine décennie), présente les conclusions d'une enquête menée auprès de 9.500 voyageurs du monde entier, notamment en Chine, en France, en Inde, à Singapour, en Espagne, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Elle explore l'évolution des besoins des voyageurs et le rôle que jouent les technologies nouvelles et émergentes dans la transformation des secteurs du voyage et de l'hôtellerie.

Nous vous invitons à lire le communiqué de presse sur le sujet et surtout, à télécharger le rapport détaillé.