Chers curateurs de Vacansoleil,

Il semble que vous travaillez sur un "nouvel avenir pour l'agence de voyage" après la récente faillite. Bien sûr, cela réjouit les employés - après avoir reçu un coup dur la semaine dernière - et plusieurs propriétaires de campings sont également satisfaits - ils voient des revenus pour 2024. Apparemment, il y aurait de nombreux candidats pour reprendre l'entreprise.

Vous dites que Vacansoleil est une marque forte - eh bien, le sponsoring cycliste peut accomplir beaucoup de choses. Le fait que cette marque forte ait finalement fait faillite semble toujours être lié au coronavirus. Et à un fardeau de dettes du passé. Et à une augmentation des taux d'intérêt. Et à des remboursements élevés. Et à une forte inflation. Cela ressemble à un copier-coller de toutes les entreprises en difficulté au cours des derniers mois. ChatGPT mentionnera cela pendant longtemps comme la principale cause des faillites d'entreprises de cette période.

Vous savez, je creuserais bien ces dossiers. Parce que tout l'été, nous avons noté les éloges de Vacansoleil, parlant d'une saison très réussie, de réservations de dernière minute extrêmement élevées, d'élargissement du public potentiel et de possibilités de saisons de camping plus longues.

Mais bon, il y avait quelque chose à digérer. En 2017/2018 - pourtant pas de mauvaises années pour le tourisme - ils ont enregistré une perte de 1,2 million d'euros sur un chiffre d'affaires de 15,6 millions d'euros. C'est donc une perte d'environ 25%. On aurait pu le prévoir, vous pensez. Des coûts généraux trop élevés, ou - ce qui semble plus probable - s'être étouffé avec l'achat/location de campings et des contrats de garantie trop lourds? C'est bien possible, car l'offre de campings de qualité n'est pas très grande. Vacansoleil a d'ailleurs vendu ses propres campings à l'époque pour avoir du cash. Selon l'entreprise, cela a rapporté "quelques dizaines de millions" à l'époque.

Maintenant, si la relance réussit, chers Vacansoleil, pourriez-vous régler un détail important? Essayez de vous assurer en Belgique, contre l'insolvabilité financière. C'est en effet obligatoire. Vous n'avez apparemment pas jugé cela (plus) nécessaire. Ou vous n'avez pas pu trouver d'assureur, cela peut aussi être le cas. Quoi qu'il en soit, cela a conduit à une situation très étrange, juste avant que vous ne fassiez faillite. Avec des conséquences pour le réservateur belge. Ils ne sont apparemment pas tous égaux à vos yeux.

La situation est aujourd'hui la suivante:

Pour les voyageurs belges, le remboursement du voyage dépend de la réservation.

Le remboursement par le fonds de garantie SGR (le Fonds de garantie néerlandais) dépend de la réservation.

Si la réservation est confirmée par le tour-opérateur Vacansoleil B.V., elle relève du SGR.

Si la réservation est confirmée via le tour-opérateur Vacansoleil België B.V., il n'y a pas d'assurance. Il est alors possible de soumettre une réclamation via [email protected]. Ce sont les curateurs. Cela signifie être en bas de la liste.

Chers Vacansoleil, cela ressemble un peu de la tromperie.

Alors, si des parties se présentent pour la relance, demandez-leur de faire attention à de telles choses. Ou restez en dehors du marché belge. Vous savez, c'est peut-être encore mieux. Apparemment, vous n'avez pas su en tirer le potentiel. Les agents de voyage le peuvent, eux. Mais bon, ils travaillent uniquement avec des partenaires fiables.

Oh, il y a une autre entreprise qui a finalement échoué à cause d'un fardeau de dettes du passé. C'était Thomas Cook. Beaucoup plus grand, mais assuré. Aussi en Belgique.

Cordialement,

Jan