Black Friday est devenu le symbole mondial de l'extravagance du shopping. Alors qu'il s'agissait à l'origine d'une "vente de stock pour faire place au nouveau stock", il s'agit aujourd'hui d'un événement axé sur le volume des ventes - pur sang. A l’occasion de Black Friday, de nombreuses règles sont abandonnées: personne ne pense un instant à la dégradation de l'image, à la stratégie de marque ou à l'optimisation des marges. Le vendredi noir, tout ce qui compte, c'est de vendre à tout prix. 

Ne nous voilons pas la face : Black Friday a depuis longtemps cessé d'être un jour de vente "uniquement le vendredi", de même que dans la plupart des magasins, la période des soldes commence bien plus tôt que ce qui est officiellement annoncé. Il est devenu une longue période de "super affaires" qui, si l'on en croit Test Achat, ne sont pas toujours aussi super que promis. 

Dans l'industrie du voyage en particulier, les offres Black Friday sont très souvent de simples réductions, qui ne sont pas très différentes des réductions pratiquées à d'autres moments de l'année. Personne ne s'emballe vraiment, ce qui affaiblit l'image du Black Friday et, par la même occasion, sa force de frappe. D'où trois conseils pour organiser une véritable vente « Black Friday ».

Premièrement : réduisez au minimum la période d'achat possible 

Une offre « Black Friday » qui reste valable toute une semaine n'est qu'une triste décoction de l'original. Par conséquent, limitez la vente de ces super offres à 24 heures maximum, ou mieux encore : lancez 24 offres, valables une heure chacune. Travaillez en ligne avec un compte à rebours. 

Deuxièmement : super est  super. Faites en sorte que votre offre soit méga super. 

Black Friday est synonyme d'offres éblouissantes. Les vôtres ne doivent pas se contenter d'être "comme les autres". Soyez audacieux, faites des folies avec vos remises et rendez-les si bonnes qu'elles en deviennent irrésistibles. Une réduction de 30 % est normalement une bonne affaire, mais le vendredi noir, c'est faible. "Les enfants voyagent gratuitement" n'est pas une offre pour le Black Friday. Par contre, "Les adultes voyagent gratuitement, les enfants paient" l'est. Si vous craignez le succès d'une telle offre, limitez la période d'achat possible.

Troisièmement : choisissez vos publics cibles. 

Savoir qui cibler, c'est déjà la moitié du chemin à parcourir. Tous les outils en ligne disponibles nous permettent d'être très ciblés, avec des offres et des messages sur mesure. Vous pouvez attirer de nouveaux clients avec des prix uniques et inédits, et choyer les clients existants avec des extras uniques et inédits. Pensez à un "avion Black Friday" : un avion réservé exclusivement aux clients réguliers - mais avec des transferts privés pour tout le monde, du caviar et du champagne à volonté à bord, et trois (3 !) jolis cadeaux pour chaque passager. Vous pensez que c'est vraiment trop ? C'est le signe qu'il s'agit d'une véritable offre Black Friday. 

Les véritables offres du Black Friday devraient faire trembler de peur la direction de l’entreprise. Hell, yes !