De autoverhuursector blijft zich ontwikkelen en expansief groeien, zo blijkt uit de gegevens van Amadeus, die een stijging van 23% in wereldwijde autoreserveringen aangeven in het eerste kwartaal van 2023 vergeleken met dezelfde periode het voorgaande jaar.

Naast de groeiende vraag van klanten naar huurauto's, staat de industrie voor verscheidene uitdagingen tijdens deze periode van ingrijpende transformatie. 

Dit leidde tot het meest recente rapport van Amadeus en Microsoft, getiteld "Ahead of the Curve: hoe technologie de toekomst van de autoverhuursector stuurt". Dit rapport belicht de genoemde uitdagingen en identificeert sleuteltrends en mogelijkheden waarmee autoverhuurbedrijven zich kunnen aanpassen aan de toekomst van reizen. Het doel is om innovatieve denkwijzen binnen de sector te stimuleren en aanbieders te ondersteunen bij het leveren van topklasse diensten aan eindgebruikers.

Het rapport benoemt vijf opkomende trends die de autoverhuurmarkt beïnvloeden:

1) MaaS-connectiviteit: een geïntegreerde service voor stedelijke reisplanning, prijsvergelijkingen en aankopen. Een concurrerende MaaS-markt kan diverse diensten zoals openbaar vervoer, ride-hailing en fietsdelen samenvoegen in één platform om te voldoen aan klantverwachtingen van multimodaliteit en duurzaamheid.

2) Flexibele concurrentie: naarmate bedrijfsmodellen verschuiven van product- naar klantgerichte diensten, ervaren traditionele autoverhuurbedrijven toenemende concurrentie van nieuwkomers die flexibele, gebruiksvriendelijke en duurzame opties bieden.

3) Evolutie van autonome voertuigen: door technologische vooruitgang en de opkomst van AI in AV-vloten (autonome voertuigen), is het duidelijk dat deze realiteit zal worden. AV's bieden een nieuw model voor gedeelde mobiliteit in het licht van verminderde consumentenbehoefte aan privévoertuigen.

4) De rol van Original Equipment Manufacturers (OEM's): OEM's evolueren van louter autofabrikanten naar aanbieders van mobiliteitsoplossingen. Door de voorkeuren van hun eindgebruikers te begrijpen, vinden OEM's nieuwe manieren om klanten te bereiken met duurzame en innovatieve technologieën.

5) Big data: de toenemende inzet van data-analyse en AI stelt autoverhuurbedrijven in staat om hun wagenparken te optimaliseren, toekomstige trends te voorspellen en gepersonaliseerde klantervaringen te bieden.