Amadeus acquiert SkyLink pour accélérer le déploiement de l'IA dans le secteur du voyage

Amadeus annonce aujourd'hui l'acquisition de SkyLink, une entreprise technologique basée à New York, spécialisée dans l'orchestration et l'automatisation conversationnelle, qui jouit d'une solide réputation aux États-Unis.

Fondée dans le but d'améliorer les déplacements professionnels, SkyLink a développé sa propre architecture d’IA et un moteur d'orchestration multicouche conçus pour s'intégrer de manière simple et transparente aux plateformes de discussions. 

Cela permet aux voyageurs de réserver et de gérer leurs vols et leurs hôtels en quelques secondes, tandis que les entreprises peuvent bénéficier de réductions de coûts significatives et de gains de productivité, leurs employés pouvant ainsi se consacrer à des tâches à plus forte valeur ajoutée. Avec une adoption qui s'accélère rapidement et des dizaines de milliers de réservations déjà effectuées, SkyLink montre déjà comment une IA intelligemment conçue peut améliorer la rapidité, la simplicité et la satisfaction des utilisateurs. 

Dans un contexte où l'on passe de la validation des concepts à l'adoption de l'IA, cette acquisition renforce la stratégie d'Amadeus visant à déployer des cas d'utilisation de l'IA qui crée une réelle valeur pour l'ensemble du secteur du voyage. Cette stratégie repose sur l'évolutivité et la réalité opérationnelle, et s'appuie sur l’expérience qu’Amadeus a acquise au fil des années en appliquant l’IA pour optimiser les opérations liées au voyage. 

Dans le cadre de cette approche, Amadeus dote progressivement ses produits de couches conversationnelles alimentées par l'IA qui aident les employés de ses clients à accéder plus facilement aux informations et à exploiter pleinement les capacités existantes. La structure fondée sur l'IA de SkyLink vient compléter la technologie solide d’Amadeus, sa suite d'API, son expertise approfondie du secteur et son envergure mondiale. Présent sur plus de 190 marchés et traitant chaque jour des milliards de recherches et des millions de transactions liées au voyage, Amadeus permet d’appliquer l'IA de manière fiable et à grande échelle, favorisant ainsi des interactions plus pertinentes et plus efficaces avec les voyageurs.

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