Amadeus et le groupe Lufthansa s'associent pour proposer une gestion des ventes et des services axée sur le voyageur.

Neuf compagnies aériennes du groupe prévoient d'adopter les solutions modulaires fondées sur l’IA d'Amadeus Nevio pour la vente personnalisée, la gestion des commandes (Order) et les prestations de services (Delivery Management).

Cette approche est conçue pour offrir un aperçu unique des commandes et pour améliorer le service tout au long du voyage.

Dans le cadre d'une décision historique pour le secteur aérien, Amadeus a été sélectionné comme fournisseur technologique clé par le groupe Lufthansa. Alors que le groupe Lufthansa joue un rôle de premier plan dans la transformation numérique du secteur aérien, il s'intéresse à une gamme de solutions modulaires d’Amadeus Nevio afin de proposer des services personnalisés et une gestion des opérations plus efficace. 

Amadeus Nevio , une solution modulaire de nouvelle génération, fournira à neuf compagnies aériennes, dont Austrian Airlines, Brussels Airlines, Lufthansa et Swiss, une technologie de pointe flexible qui les aidera à se transformer à leur propre rythme. Une première dans le secteur, l'adoption future de Delivery Management redéfinira l'expérience des passagers grâce à des systèmes basés sur les données permettant des services personnalisés et une gestion des opérations plus efficace. Delivery Management fait partie de l'offre modulaire d’Amadeus Nevio et est conçu pour s’intégrer parfaitement à Amadeus Nevio Offer and Order Management. 

Vous trouverez tous les avantages dans notre communiqué de presse publié sur notre site.