Le Service national allemand du tourisme (ONAT) présente la Knowledge Graph collective pour le tourisme allemand. Lors de son lancement, la Knowledge Graph offre plus de 200 000 ensembles de données actuelles et de haute qualité pour les acteurs mondiaux, y compris les prestataires de services touristiques et les start-ups. Les données comprennent 100 000 objets touristiques tels que des points d'intérêt, des visites guidées, des événements, de la gastronomie et des hôtels, ainsi que 100 000 données d'infrastructures. La Knowledge Graph, basée sur les données touristiques des 16 États allemands, constitue le cœur de la transformation numérique dans le secteur du tourisme. Les partenaires du projet incluent Magic Cities, Amadeus, le German Convention Bureau et des représentants de la science. L'infrastructure technique permet l'intégration transparente des projets Open Data au niveau des États, notamment le German Convention Bureau.

"Aujourd'hui, nous marquons une étape vers l'avenir numérique du tourisme", a déclaré Petra Hedorfer, présidente du conseil d'administration du ONAT lors de l'événement. "La Knowledge Graph représente le plus grand projet d'infrastructure de données dans le secteur du tourisme allemand, en collaboration avec de nombreux acteurs. Cet échange de données à l'échelle de l'entreprise et du secteur est révolutionnaire dans l'économie allemande et témoigne de notre capacité d'innovation. Dans le cadre de la stratégie nationale de tourisme du gouvernement allemand, ce projet est un élément essentiel de la transformation numérique, en particulier pour le segment touristique de taille moyenne."

Le rôle du tourisme allemand dans la stratégie fédérale des données englobe la création de structures de données durables, l'utilisation innovante et responsable des données, ainsi que le renforcement de la compétence et de la culture des données.

Andreas Braun, directeur de Tourismusmarketing GmbH Baden-Württemberg et porte-parole des organisations touristiques de l'État, souligne l'importance de ce sujet dans le secteur touristique. "La transformation numérique touche tous les aspects de la chaîne de valeur du tourisme. Les DMO et les LTO doivent se redéfinir et s'adapter, du bureau de marketing à la gestion de la destination et des données. La Knowledge Graph nous a donné de puissants impulsions."

Armin Dellnitz, directeur général de Stuttgart Marketing GmbH et porte-parole de Magic Cities, met en avant la nécessité d'informations rapides et précises dans le monde du tourisme post-COVID. "Les clients choisissent des destinations à la dernière minute et recherchent des informations récentes. La Knowledge Graph constitue une base essentielle."

Les prochaines étapes comprennent l'implication d'acteurs nationaux et internationaux pour assurer la compétitivité de l'Allemagne sur les marchés touristiques mondiaux. Les principales tâches incluent la distribution des données, le contact avec les utilisateurs de données, l'utilisation des données de la Knowledge Graph pour les chatbots basés sur l'IA et l'intégration des données de mobilité pour des offres de voyage durables.

Le projet Open Data/Knowledge Graph, issu de la collaboration entre l'ONAT, 16 organisations touristiques des États, Magic Cities, Amadeus, le German Convention Bureau, des représentants scientifiques et d'autres partenaires, renforce non seulement l'innovation en matière de données, mais rend également accessibles des offres touristiques moins connues grâce aux applications d'IA.

Pour plus d'informations sur le projet : www.open-data-germany.org.

Principales étapes du déroulement du projet :

- Fin 2018 : Accord entre les LTO et l'ONATsur la mise en œuvre d'un projet central de données ouvertes
- 2019 : Audit approfondi du contenu possible, de la qualité des données et des droits d'accès auprès des organisations touristiques et des Magic Cities
- 2020 : Conception technique de la Knowledge Graph et décision conjointe d'ONAT et des LTO pour la mise en œuvre
- 2021 : Création de l'Open Data Tourism Alliance avec trois offices de tourisme nationaux et 20 autres partenaires pour définir des normes communes
- 07/2022 : Achèvement technique, début du téléchargement des données et tests avec 30 partenaires
- 06/2023 : Lancement