Agoda teste une nouvelle application de l’IA générative sur le marché indien. En collaboration avec Google, la plateforme de réservation lance un planificateur de vacances qui propose en quelques secondes des itinéraires de voyage personnalisés. L’outil est temporairement disponible via une application et vise explicitement la facilité d’utilisation, la rapidité et la reconnaissance locale. Le choix de l’Inde n’est pas un hasard : le pays connaît une croissance rapide du segment des réservations numériques, avec des attentes élevées en matière de pertinence et d’efficacité.

Et bien sûr, je l’ai également testé !

Le planificateur de vacances utilise les modèles d’IA de Google, Gemini (pour le texte) et Imagen (pour l’image). Sur la base de quelques informations de base – centres d’intérêt, dates de voyage, budget – l’outil génère une planification complète des vacances, incluant activités et hébergements. En fonction de mes préférences, on m’a proposé la Tanzanie.

Les présentations visuelles et le traitement du langage naturel doivent abaisser le seuil d’accès pour les voyageurs moins expérimentés. La campagne marketing autour du lancement s’inspire de la culture Bollywood : l’acteur Ayushmann Khurrana incarne « Mr. Vacaywala », un Chief Wellness Officer propulsé par l’IA, qui enregistre des vidéos personnalisées en utilisant le prénom de l’utilisateur.

Pour ceux qui sont encore moins familiers avec l’IA, il est important de savoir que tout ce que vous voyez est généré par l’IA, y compris les photos et les vidéos.

Mon itinéraire de voyage proposé peut être consulté ici : https://agodavacationplanner.com/plan?id=wddelxda46

Ceci est un bel exemple de l’évolution de l’IA : d’un simple modèle linguistique comme ChatGPT à de véritables puissances multimodales capables de générer à la volée des photos, des vidéos et des avatars. Il ne manque plus qu’un module de traduction, à mon avis.

Remarquez aussi l’approche : centrée sur le client. La première question ne porte pas sur la période, la destination ou le budget, mais bien sur ce que vous aimez, avec qui vous souhaitez voyager, ce que vous voulez vivre, etc.

Le planificateur IA est pour l’instant uniquement accessible aux utilisateurs indiens jusqu’à fin juin. Agoda utilise ce test pour mieux comprendre le comportement des consommateurs, leurs préférences et leur interaction avec du contenu généré par IA. L’accent est mis sur la rapidité de conversion et la facilité d’utilisation.

Ce cas démontre à quelle vitesse l’IA est intégrée dans l’offre commerciale du secteur du voyage, non pas comme un gadget isolé, mais comme une interface entre la recherche et l’achat. L’utilisation de contenus locaux et de visages familiers semble également de plus en plus cruciale dans un marché où la personnalisation doit être perçue non seulement comme technologique, mais aussi comme culturelle.

Honnêtement, je ne pense pas que cette initiative représente déjà un grand danger pour ceux qui préfèrent réserver via un intermédiaire de voyage. C’est encore trop simple et trop limité pour cela. Elle séduira surtout le public qui cherche et réserve déjà en ligne. Je ne pense pas non plus que « Mr. Vacaywala » puisse sortir de son chapeau un voyage entièrement sur mesure, mais restons prudents. Car les choses évoluent à toute vitesse...