Feu de forêts à Tenerife
Informez vos clients
Dans les principales zones touristiques et résidentielles de l'île, situées loin de la zone touchée par l'incendie, la situation est normale. Quelle est la situation actuelle et comment informer vos clients?
Sur l'île espagnole de Tenerife, le feu de forêts continue de se propager, mais les zones touristiques situées dans le sud de l’île ne sont pas en danger. Environ 3.200 hectares de forêts ont brûlé jusqu'à présent, principalement dans les zones montagneuses d'Arafo, Candelaria, La Victoria de Acentejo, Santa Úrsula, La Orotava et El Rosario où 3.800 personnes ont été évacuées par précaution, tandis que 3.800 autres se sont réfugiées dans une zone désignée de La Esperanza à El Rosario, afin de minimiser leur exposition à la fumée et aux cendres. Plus de 17 aéronefs et 260 pompiers sont mobilisés pour lutter contre les flammes. La zone touchée par l'incendie équivaut à 1,6 % de la surface de l'île.
Les régions touristiques et les villages urbains sont en dehors de la zone de danger et la situation dans les hôtels et les établissements d'hébergement touristiques reste tout à fait normale. Les deux aéroports de l'île fonctionnent également normalement. Les activités sur l'île se poursuivent comme prévu, à l'exception des routes menant aux montagnes. Les autorités demandent aux résidents et aux touristes de ne pas utiliser ces routes car certaines zones ont été fermées, notamment le parc national du Teide.
Par mesure de précaution, certains villages proches des zones touchées par l’incendie ont été évacués, y compris certaines maisons de vacances et maisons rurales. Le plan de sécurité strict mis en œuvre par les autorités recommande aux habitants des communes de Güímar, Arafo, Candelaria et El Rosario de garder les fenêtres et les portes fermées, de rester à l'intérieur lorsque cela est possible et d'utiliser des masques FFP2 pour prévenir les problèmes respiratoires qui peuvent être causés par la fumée.
Depuis Turismo de Tenerife, nous appelons tous les visiteurs à prendre des précautions extrêmes pour assurer la sécurité de tous. Les canaux de communication officiels du Gouvernement Régional des îles Canaries et de l'île de Tenerife informent en permanence sur l’état des lieux de sorte que les résidents et les touristes soient au courant de la situation.
Un numéro de téléphone a également été mis en place pour répondre aux éventuelles questions de touristes: (+34) 922 255 433. Ce service est disponible entre 9h et 20h30 (l’heure locale).
Vous avez des questions de la part de clients inquiets ? Nous vous aidons à y répondre :
- Actuellement, la question relative à l’évacuation des touristes ne se pose pas car les zones touristiques, situées majoritairement dans le sud, ne sont pas concernées par l’incendie.
- Grâce à nos webcams, vous pouvez voir que la situation est tout à fait normale dans les zones touristiques: https://www.webtenerife.nl/multimedia/webcams/
- Vous trouverez les dernières informations sur les canaux suivants:
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