Key Account Manager - AEGEAN

Déscription

Pendant plus de 24 ans, AEGEAN, membre de Star Alliance, a été la plus grande compagnie aérienne de Grèce, offrant des vols de courte et moyenne distance de qualité supérieure en service complet.

En 2013, AEGEAN a uni ses forces avec Olympic Air pour devenir encore meilleure et offrir un réseau complet en Grèce et à l’étranger, soutenant les régions grecques et garantissant un accès de qualité même aux îles grecques les plus éloignées.

AEGEAN relie chaque coin de la Grèce à 165 destinations, dont 30 destinations nationales et 135 destinations internationales. Les vols sont effectués avec l’une des flottes les plus jeunes d’Airbus A320neo de nouvelle génération en Europe, comprenant 77 avions d’ici la fin de 2023, facilitant de nouveaux services pour les passagers et des capacités de portée accrues, permettant une expansion vers de nouvelles destinations et marchés.

AEGEAN a été élue Meilleure compagnie aérienne régionale en Europe pour la 11e année consécutive et la 12e fois au cours des 13 dernières années, ce qui coïncide avec une excellente performance dans la catégorie générale de la Meilleure compagnie aérienne régionale au monde, avec une excellente 2e place.

Principaux objectifs :

  • Définir et mettre en œuvre les Objectifs et Résultats Clés (OKR) en collaboration avec le Directeur des Ventes pour atteindre un revenu optimal de vol en BENELUX
  • Responsable de la Gestion des Comptes Clés sur les marchés BENELUX
  • Gestion proactive des ventes pour développer l’activité et dépasser les objectifs
  • Flux de communication précis entre les marchés et le Directeur des Ventes
  • Focus sur les Comptes Clés à fort potentiel (existants et nouveaux)

Responsabilités :

  • Définir la stratégie globale du pays, en collaboration avec le Directeur des Ventes et la stratégie de l’entreprise.
  • Mettre en place et surveiller les Objectifs et Résultats Clés (OKR) trimestriels pour maximiser les opportunités de revenus.
  • Élaborer et exécuter les OKR des marchés locaux pour assurer le développement de nouvelles activités.
  • Interface entre le Directeur des Ventes et les marchés locaux.
  • Réaliser toutes les activités en back-office de manière organisée et professionnelle.
  • Suivre les processus de l’entreprise tout en cherchant à augmenter l’efficacité.
  • Maintenir les relations avec les Comptes Clés existants et développer de nouvelles relations (tour-opérateurs, consolidateurs, agences de voyage, TMC) sur les marchés BENELUX.
  • Conduire des analyses de marché et de l’industrie.
  • Représenter l’entreprise lors d’événements publics et professionnels.
  • Garantir des informations complètes et à jour dans le CRM en tout temps.
  • Inclure l’équipe HO Intl Group et Helpdesk au niveau du marché local.
  • Maintenir une communication régulière à travers des réunions d’équipe.
  • Mettre en œuvre des actions saisonnières et tactiques pour palier les périodes creuses.
  • Négociations annuelles des incentives avec les partenaires commerciaux des Comptes Clés pour augmenter les revenus.
  • Réunions d’examen régulières avec les Comptes Clés sous contrat pour mesurer les performances.
  • Garantir l’envoi régulier de rapports.
  • Négocier des contrats d’allocation avec les Tour-Opérateurs.
  • Analyser les rapports envoyés par le Directeur des Ventes pour mettre en œuvre des actions appropriées et utiliser les données pour produire des rapports de performances des agences.
  • Évaluer le succès des actions commerciales, des contrats d’incitation et des accords d’allocation.

 

Profile

  • Niveau universitaire avec possession d’un Master
  • Au moins 3 à 4 ans d’expérience dans les ventes dans l’industrie du tourisme
  • Excellente connaissance de MS Office
  • La connaissance des GDS serait un atout
  • Compréhension claire des particularités de différents marchés
  • Compréhension avérée de l’industrie aérienne et du voyage
  • Capacité à voyager intensivement
  • Capacité à démontrer d’excellentes compétences en vente et en négociation
  • Pensée stratégique et prise d’initiative
  • Compréhension avérée de l’industrie aérienne et du voyage
  • Pragmatisme et orientation résultats avec de solides compétences analytiques
  • Excellentes compétences en communication
  • Fluidité en anglais et en néerlandais, la fluidité en français serait un atout

Offre

Posez votre candidature par e-mail à Kim-Anh TRAN: [email protected]