Vacature AEGEAN: Key Account Manager

Déscription

Depuis plus de 23 ans, AEGEAN, membre de Star Alliance, est la plus grande compagnie aérienne de Grèce, proposant des vols court et moyen-courriers au service complet et de qualité supérieure.

 

En 2013, AEGEAN s'est associée à Olympic Air afin de devenir encore meilleure et offrir un réseau complet en Grèce et à l'étranger, soutenant les régions grecques et garantissant un accès de qualité même aux îles grecques les plus reculées.

 

AEGEAN relie tous les coins de la Grèce avec 160 destinations, dont 31 destinations nationales et 129 destinations internationales dans 44 pays, avec une flotte totale de 68 avions à la fin de 2022.

 

En 2019, AEGEAN a transporté près de 15 millions de passagers. Après la pandémie, la compagnie aérienne a connu une reprise significative du trafic passagers en mai 2022, transportant plus d'un million de passagers au début de la nouvelle saison estivale.

 

AEGEAN a été désignée meilleure compagnie aérienne régionale d'Europe pour la 10e année consécutive et 11 fois au cours des 12 dernières années. De plus, AEGEAN a été classée 3ème  meilleure compagnie aérienne régionale au monde et 10ème en Europe pour son équipage de cabine. La compagnie aérienne figurait également parmi les 100 meilleures compagnies aériennes au monde en 2021 (36ème) et figurait parmi les lauréats de la catégorie COVID-19 Airline Excellence Award 2021, qui évalue les normes COVID-19 et les meilleures pratiques en matière de mesures de santé et de sécurité appliquées aux passagers et l'équipage à bord et au sol.

 

En Juin 2018, AEGEAN a signé un accord avec Airbus pour commander jusqu'à 42 avions de nouvelle génération de la famille A320neo. Le nouvel avion facilitera de nouveaux services pour les passagers et des capacités d'autonomie accrues, permettant une expansion vers de nouvelles destinations et de nouveaux marchés.

 

Principaux objectifs:

 

  • Définir et mettre en œuvre des objectifs et des résultats clés (OKR) en collaboration avec le Country Sales Manager pour obtenir l’optimalité des revenus de vols BENELUX
  • Responsable de la gestion des comptes clés sur les marchés du BENELUX
  • Gestion proactive des ventes pour développer l'activité et dépasser les objectifs
  • Flux de communication précis entre les marchés et le Country Sales Manager
  • Focus sur les comptes clés à fort potentiel (existants et nouveaux)

 

Responsabilités:

 

  • Définir la stratégie globale du pays, en suivant la stratégie de l'entreprise et en collaboration avec le Country Sales Manager.
  • Établir et surveiller les objectifs et les résultats clés trimestriels (OKR) pour maximiser les opportunités de revenus.
  • Développer et exécuter les OKR des marchés locaux pour assurer le développement de nouveau business.
  • Interface entre le Country Sales Manager et les marchés locaux.
  • Effectuez toutes les activités de back-office de manière organisée et professionnelle. Suivre les processus de l'entreprise tout en cherchant à augmenter l'efficacité.
  • Maintenir et développer de nouvelles relations avec les grands comptes (Tours opérateurs, consolideurs, agences de voyages, entreprises) sur les marchés du BENELUX.
  • Réaliser des analyses de marché et des études commerciales de l'industrie.
  • Représenter l'entreprise lors d'événements publics et commerciaux.
  • Garantir en tout temps des informations complètes et à jour dans le CRM.
  • Inclure HO Intl Group et l'équipe Helpdesk au niveau du marché local. Maintenir une communication régulière par le biais de réunions d'équipe.
  • Mettre en œuvre des actions saisonnières et tactiques pour gérer les périodes creuses et intermédiaires.
  • Négociations des incentives annuelles avec les partenaires commerciaux Grands Comptes pour augmenter les revenus.
  • Réunions de revue régulières avec les Grands comptes clés afin de mesurer la performance.
  • S'assurer que les rapports sont envoyés de manière régulière.
  • Négocier les contrats d'allocations avec les Tour Operators.
  • Analyser les rapports envoyés par le Country Sales Manager pour mettre en œuvre les actions appropriées et utiliser les données pour produire des rapports de performance des agences.
  • Évaluer le succès des actions commerciales, des contrats d'incentives et des accords d'attribution.

Profile

Compétences:

 

  • Capacité à démontrer d'excellentes compétences en vente et en négociation
  • Réflexion stratégique et prise d'initiative
  • Compréhension de l'industrie du transport aérien et du tourisme
  • Pragmatique et axé sur les résultats avec de solides compétences analytiques
  • Excellentes aptitudes de communication
  • Maîtrise de l’anglais et du néerlandais (parlés et écrits), la maîtrise du français est un atout

 

Profil:

 

  • Diplômé d’un Bachelier
  • Au moins 3-4 ans d'expérience en vente dans l'industrie du tourisme
  • Excellente connaissance de MS Office
  • La connaissance de GDS est un atout
  • Compréhension claire des individualités des différents marchés
  • Compréhension éprouvée de l'industrie du transport aérien et du tourisme
  • Capacité à beaucoup voyager
  • Poste basé en Belgique

Offre

Poser sa candidature par l’intermédiaire de Kim-Anh TRAN: [email protected]