Lena, l'influenceuse IA de TUI, fait parler d’elle. La critique la plus fréquente : pas authentique, pas inclusive. Permettez-moi de commencer par souligner ce qui est positif. TUI prend une initiative et innove, deux caractéristiques toujours essentielles d’un esprit d’entreprise sain. Ils osent prendre des risques, et oui, cela attire parfois des critiques. TUI aurait-elle pu faire d’autres choix ? Bien sûr ! J’ai fait les calculs : 8,25 milliards, pour être précis.

Car croyons-nous vraiment qu’il est possible de résumer notre monde divers, peuplé de 8,25 milliards d’individus uniques, en une seule image ? Qu’un influenceur – généré par IA ou non – puisse parler à TOUT LE MONDE, sans distinction ? Car n’est-ce pas cela le Saint Graal de l’inclusivité ? Une image qui n’oublie personne, n’exclut personne, ne choque personne ?

Lena, l'influenceuse IA de TUI

Nous voulons continuer à croire que c’est possible, mais c’est une illusion (*). Peut-être que l’idée de diversité s’est insidieusement transformée en « je ne trouve pas cela assez divers ou inclusif, car cela ne me ressemble pas suffisamment. »

Mais en tant qu’expert en IA, je me suis lancé un défi. Après une longue discussion préparatoire avec ChatGPT sur l’inclusion et la diversité, j’ai élaboré cette base de consigne :

Un portrait unique et réaliste d’un adulte non-binaire de 50 ans, aux origines ethniques mixtes, avec une morphologie grande taille, en fauteuil roulant et portant un appareil auditif discret. La personne arbore un foulard à la mode, une tenue neutre mais moderne, et un petit pin arc-en-ciel. L’éclairage est doux et chaleureux, avec un arrière-plan neutre. L’attitude est fière et accueillante, et l’expression faciale détendue et confiante. Tous les éléments dégagent une inclusivité respectueuse, sans clichés ni stéréotypes.

Voici les résultats :

J’ai ensuite testé plusieurs variantes :

Peu importe l’approche, on obtient toujours une image dans laquelle seule une partie de la population peut se reconnaître. Pour chaque photo, aussi bien intentionnée soit-elle, on peut trouver à redire. C’est trop ceci, pas assez cela, pas assez inclusif pour tel ou tel groupe…

(*) Mais il y a une solution ! Et non, elle ne vient pas de nous, humains. Elle viendra de l’IA. Je prédis que TUI pourra bientôt créer une influenceuse IA capable de s’adapter automatiquement aux préférences de chacun. Pas seulement en termes d’apparence, mais aussi de langage et de style. Une entité dans laquelle chaque individu pourra se reconnaître, sans imposer ses choix aux autres. Une prouesse que nous, en tant qu’êtres authentiques, sommes manifestement incapables de réaliser.

Science-fiction ? L’industrie du jeu vidéo y travaille déjà activement.

À chacun son influenceur. Enfin du calme !