Les hôteliers pourraient augmenter leurs tarifs de 12% en mettant en avant leurs meilleurs atouts et services.

Une nouvelle étude menée par Amadeus explore les attentes des consommateurs concernant le voyage et comment la technologie permet d’y répondre. Le rapport - Travel Dreams - s'appuie sur les réponses de 6 000 voyageurs aux États-Unis, en Chine, en Inde, au Royaume-Uni, en France et en Allemagne pour comprendre comment ils choisissent leurs destinations, comment ils souhaitent réserver et les facteurs qui influencent le plus leur voyage en cours de route.

L'étude révèle que deux tiers des clients d’hôtels (63 %) sont prêts à payer un supplément pour des prestations telles qu’une vue ou un étage spécifique, pour avoir une Xbox dans leur chambre ou pour que des attractions locales soient ajoutées à leur forfait. L'étude montre que ces services permettraient d’augmenter d’environ 12% le prix moyen par nuitée (ADR) facturé par l'hôtel, ce qui pourrait générer un chiffre d’affaires supplémentaire de plus de 5 300 $ par chambre* et par an, pour une chaîne d'hôtels de milieu de gamme cherchant à vendre ces services supplémentaires.

Voici un rapide aperçu, nous vous invitons à lire le communiqué de presse complet ainsi que le rapport sur notre site web:

• les canaux qui influencent les voyages évoluent eux aussi
• les voyageurs loisir recherchent une touche personnelle à l'hôtel
• les voyageurs d'affaires recherchent davantage de technologie dans leur quête d'efficacité
• les voyageurs veulent adopter la réalité virtuelle et l'intelligence artificielle