Travel360° is een dagelijkse nieuwsbrief, met de gekende formule van veel gelezen content door zowat alle bedrijven uit de reissector én selectieve, vaak opiniërende artikels van de hand van stichter Jan Peeters – en andere creatieve professionals.

Die “andere” creatieve professionals hebben vanaf deze week ondersteuning van een collega: de A.I.-redacteur. Dit is een doorgedreven experiment, waarbij de inbreng van High Tech en High Touch worden gecombineerd. Sinds enkele maanden werkt het team achter Travel360° aan een eigen, zelf gecreëerde ChatGPT reissector specialist. Deze chatbot werd gevoed door vele duizenden artikels, en selecteert uit honderden bronnen met maar één doel: steeds perfect op de hoogte zijn van alles wat er beweegt in de wereld van de reisindustrie. De informatie wordt online gezocht, geselecteerd en vervolgens voorgelegd aan het team van journalisten van ons moederbedrijf TRAVelMedia Belux.

Die journalisten maken de finale selectie en voegen aan elk artikel een Travel360° “High Touch” toe – dat kan extra insider informatie zijn, een quote van een marktspeler of een opiniërende wending.

Het resultaat vond u eerder deze week in een eerste artikel “Transportstaking, Medisch Toerisme en Digitale vernieuwing” – compleet met een “High Tech” speciaal voor dit artikel ontworpen unieke visual.

Er is binnen ons team veel overleg en discussie gevoerd over de (onvermijdelijke) introductie van Artificiële Intelligentie in onze bedrijfsvoering. Een eerste fase was uiteraard een versnelling en een verbreding van onze informatie-vergaring. We begrepen snel dat een tweede stap – de co-productie van kwaliteitsjournalistiek – een grotere uitdaging zou zijn. Wij zagen veel “cheap journalism” opeens rondom ons – en wij wensten absoluut deze weg niet in te slaan. Dat zou ingaan  tegen de vaktrots van ons hele team – zowel de “anciens” als de nieuwe garde.

Dus kozen wij voor de moeilijkere -en duurdere- weg: via een professioneel contract met ChatGPT ontwikkelden wij onze eigen Chatbot, de “A.I. Redacteur”. Het proces van ontwikkeling nam maanden in beslag, zoals hierboven beschreven.

De strategische keuze voor “High Tech & High Touch” reflecteert ook de keuze van ons grootste lezersbestand, de reisagenten en reisadviseurs. Ook de travel retail kiest immers steeds meer voor de combinatie van extreme automatisering gekoppeld aan extreem goed menselijk advies en extreem goede persoonlijke service.

Samen met u, beste lezers en partners, stappen wij het tijdperk van AI in. Met de nodige beroepstrots, het juiste professionalisme en met een tomeloze nieuwsgierigheid. En enkel ondergetekende blijft zijn artikels afsluiten met de kreet “Hell, yes”! Daar moet elke chatbot met zijn poten afblijven. Hell, yes!